La Pantalla Táctil Responde De Forma Lenta O Inadecuada; El Dispositivo Deja De Responder O Presenta Errores Graves - Samsung SM-T550 Manual De Usuario

Apéndice
La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada
• S i coloca una cubierta protectora o accesorios opcionales en la pantalla táctil, esta podría no
funcionar correctamente.
• S i usa guantes, si no tiene las manos limpias al pulsar la pantalla táctil, o si pulsa la pantalla
con objetos puntiagudos o con las yemas de los dedos, la pantalla táctil podría no funcionar
correctamente.
• E s posible que la pantalla táctil no funcione correctamente en ambientes húmedos o si se moja.
• R einicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software.
• A segúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a la versión más reciente.
• S i la pantalla táctil está rayada o dañada, acuda al Servicio de Atención Técnica (SAT) de
Samsung.

El dispositivo deja de responder o presenta errores graves

Si el dispositivo deja de responder, cierre las aplicaciones o apague el dispositivo y vuelva a
encenderlo. Si el dispositivo se congela o no responde, mantenga pulsado el botón Encendido y el
botón Volumen hacia abajo simultáneamente durante más de 7 segundos para reiniciarlo.
Si esto no resuelve el problema, restablezca los ajustes de fábrica. En la pantalla Aplicaciones,
pulse Ajustes → Copia de seguridad y restablecimiento → Restablecer datos de fábrica →
RESTABLECER EL DISPOSITIVO → ELIMINAR TODO. Antes de restablecer los datos de fábrica,
recuerde hacer copias de seguridad de todos los datos importantes almacenados en el dispositivo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung.
A menudo no hay conexión a Internet
• A segúrese de no estar bloqueando la antena interna del dispositivo.
• S i se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la
cobertura. Tal vez tenga problemas de conectividad debido a algún problema con el proveedor
de servicios. Desplácese a otro lugar y vuelva a intentarlo.
• A l utilizar el dispositivo mientras está en movimiento, los servicios de la red móvil podrían
deshabilitarse debido a problemas en la red del proveedor de servicios.
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