Servicio De Asistencia Técnica; Garantía - FABER-COM MOD10 Manual De Instrucciones

Bloque hidráulico multifunción
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Bloque hidráulico Multifunción MOD10
Manual de instrucciones
6.1 Servicio de asistencia técnica
Si el problema no se resuelve ni siquiera con la ayuda de la descripción de los casos más comunes incluida en este
manual, diríjase exclusivamente a su instalador.
detallar cuando lo haga:
Modelo del aparato.
Número de serie del aparato (véase cap. 5).
Características especiales del aparato, si las hay (véase cap. 5).
Descripción detallada del problema, de las condiciones en que se produce y de cuándo ha iniciado a producirse.
El servicio de asistencia del fabricante puede ser consultado por teléfono, internet o fax exclusivamente por los
instaladores.
El servicio de asistencia telefónico está abierto todos los días hábiles en horario de oficina.
Solo un técnico cualificado, tras haber intentado resolver por teléfono el problema y haber evaluado la gravedad del defecto
puede autorizar el envío del aparato para su reparación o el envío de piezas de repuesto.
Solo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas y a PORTES PAGADOS (salvo otro tipo de acuerdo). El
material reparado se enviará a PORTES DEBIDOS.
El material que se devuelve al fabricante se ha de enviar con todas piezas que lo componen (tornillos, juntas tóricas, estribos
de sujeción, horquillas, tuercas, etc.).
En caso de desplazamiento del técnico para una reparación en el establecimiento del cliente, siempre se cargarán, aparte de
un importe fijo por la asistencia, los gastos de locomoción según tarifas quilométricas en vigor y el tiempo utilizado para la
reparación.
6.2 Garantía
El fabricante garantiza el buen funcionamiento de los equipos que fabrica por un periodo de 12 (doce) meses desde la fecha
de compra certificada por la factura, en las condiciones que se detallan a continuación.
"
a)
El
servicio en garantía
defectuosas en origen por vicios de fabricación, siempre que no se hayan detectado daños debidos a mantenimiento
incorrecto o uso impropio del aparato.
b)
El fabricante se reserva el poder de decisión inapelable sobre cualquier cuestión inherente a reclamaciones y defectos.
c)
En los supuestos de uso impropio o de mantenimiento incorrecto y/o manipulación del aparato por parte de personal no
autorizado por el fabricante, el comprador perderá el derecho a servicios en garantía.
d)
El fabricante se exime de responsabilidad por daños que puedan, directa o indirectamente, ocasionarse a personas o
cosas por la no observación de prescripciones indicadas en el
advertencias sobre la instalación, seguridad, uso y mantenimiento del aparato. Por otra parte, la presente garantía
excluye indemnizaciones o compensaciones por periodos de ineficiencia o parada del aparato.
e)
El aparato solo se reparará en la sede del fabricante o el Centro de Asistencia Técnica Autorizado más cercano. Los
gastos de transporte y los riesgos inherentes a este desde y hacia los Centros de Asistencia correrán por cuenta del
comprador. Los costes accesorios a las reparaciones y/o sustitución del aparato, por ejemplo, pero no exhaustivo, los
costes de desplazamiento del personal, correrán exclusivamente por cuenta del comprador.
f)
Las piezas defectuosas sustituidas fuera de la garantía serán propiedad del comprador.
g)
Las piezas defectuosas sustituidas dentro de la garantía serán propiedad del fabricante.
h)
En caso de servicios o solicitudes no debidas claramente a defectos, así como de servicios de instalación o de
explicación de normas de uso del aparato contenidas en el
cuenta del comprador.
i)
Si se solicita, después de prestar un servicio se entregará un parte técnico en el que se describirán las anomalías
detectadas, el tipo de servicios prestados y los materiales sustituidos o incorporados. En el caso de que la reparación no
fuera posible o resultara más costosa del precio de venta del componente nuevo, el departamento comercial del
fabricante se pondrá en contacto con el cliente para una oferta sustitutiva y el material defectuoso se devolverá sin ningún
tipo de reparación.
FABER-COM s.r.l - Via Romana 36/1 - 42028 Poviglio (RE) - Italia
Teléfono +39-0522-960428
"
consiste en la sustitución o reparación gratuita de piezas del equipo que se han considerado
Fax +39-0522-969644
Web: www.fabercom.it
Este podrá contactar nuestro servicio de asistencia, debiendo
"
manual de instrucciones
"
manual de instrucciones
"
, en especial las pertinentes a
"
, todos los gastos correrán por
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