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– Garantía
6.6
Las condiciones de garantía se definen en los Términos y Condiciones actuales de Escort Data Loggers.
Debajo puede encontrar la redacción según la versión TCEDLSINT042. Sin embargo, este texto no es
vinculante, y los Términos y Condiciones prevalecen sobre los detalles aquí mencionados.
El período de garantía del producto es de 24 meses (no incluye baterías).
La garantía no cubre:
-
Pérdida del uso o daño emergente,
-
Calibración si la unidad ha sido expuesta a condiciones ambientales distintas a
las especificadas,
-
Daño intencional, maltrato, uso indebido o abuso del producto,
-
Pérdida o daño causado por el ingreso de humedad, salvo que se haya
ordenado con clasificación de inmersión,
-
Baterías,
-
Circunstancias en las que la unidad haya sido modificada en contra de las
especificaciones del fabricante,
-
Exposición del REDi a temperaturas fuera de la temperatura de
almacenamiento especificada (-40ºC a 85ºC /-40ºF a 185ºF),
-
Exposición del REDi a condiciones ambientales fuera de las consideradas
aceptadas por EDLS
En caso de reclamación de garantía Escort Data Loggers reparará los bienes o
proveerá un remplazo equivalente.
En algunas circunstancias, cuando se autorizó una devolución específica, Escort Data
Loggers puede permitir el uso de su cuenta Federal Express para la devolución de
bienes. Dicho permiso es SOLAMENTE válido para el envío autorizado. Escort Data
Loggers no aceptará ningún costo de flete por bienes que se han devuelto sin el
permiso expreso de Escort Data Loggers.
Si los clientes y distribuidores tienen dudas sobre la precisión general del producto,
pueden devolverlo para realizarle pruebas de precisión:
-
Si el producto es devuelto dentro del período de garantía, se le hará una
certificación de Trazabilidad, y se le expedirá un certificado.
-
Si el REDi no pasa la certificación, por ejemplo, si presenta un fallo, el REDi
será remplazado o reparado según las condiciones de la garantía y no se
aplicarán cargos (distintos a costos de flete). El nuevo REDi se
entregará con un certificado de Trazabilidad sin costo.
-
Si el REDi funciona según las especificaciones, se emitirá un certificado de
Trazabilidad y se le cobrará por este servicio.
-
Si el producto es devuelto fuera del período de garantía, se le expedirá un
certificado de Trazabilidad y se le cargará este servicio, sin importar el resultado
de la prueba.
-
Escort Data Loggers no pagará ningún test de rendimiento realizado por
alguna organización externa sin previa autorización.
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