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Anexo A: Información de servicio
Si cree que su interfaz tiene un problema, por favor
compruebe los siguientes consejos para la resolución de
problemas, y haga todo lo posible para confirmar el pro-
blema. Visite la sección de Soporte de nuestro sitio web
(www.mackie.com/support) en la que usted encontrará
mucha información útil como FAQs (preguntas comu-
nes), documentación, y foros de usuario. Posiblemente
encontrará la respuesta al problema sin necesidad de
tener que enviar su producto a Mackie.
Descripción del problema
Entrada defectuosa
•
¿Está ajustada la ganancia de entrada correcta-
mente?
•
¿El LED OL está iluminado?
•
Pruebe con la misma fuente de entrada en la
otra entrada, ajústelo todo como la entrada
sospechosa.
•
¿Se requiere alimentación phantom para su
micrófono?
Salida defectuosa
•
Desconecte todo de la salida de monitores por
si uno de sus equipos externos tiene algún
problema.
•
Asegúrese de que no está sobre-cargando sus
amplificadores. Compruebe que la carga de
impedancia de los altavoces no sea menor de lo
que su amplificador puede manejar. Compruebe
el cableado de los altavoces.
Ruido
•
Baje las ganancias de entrada una a una. Si el
ruido desaparece el problema está o bien en
la entrada o "lo que sea" que esté conectado a
ella. Si desconecta "lo que sea" de la entrada,
sube la ganancia y el ruido desaparece, significa
que el ruido provenía de "lo que sea".
Potencia
•
El indicador LED debería iluminarse si el
interfaz está conectado a un ordenador y si el
ordenador está encendido. Asegúrese de que
el cable de alimentación del ordenador está
correctamente enchufado.
Reparación
Para el servicio de garantía, consulte la información
sobre la garantía en la página 19.
El servicio sin garantía de los productos Mackie está
disponible en los centros de servicio autorizados. Para
localizar el centro de servicio más cercano visite www.
mackie.com, haga clic en "Support" y seleccione "Locate
a Service Center". La reparación de los productos
Mackie para los no residentes en los Estados Unidos se
puede obtener a través de los distribuidores locales.
Si usted no tiene acceso a nuestro sitio web puede
llamar al departamento de Soporte Técnico al 1-800-
898-3211, de lunes a viernes, durante las horas normales
de oficina, hora del Pacífico, para exponer el problema.
El Soporte Técnico le dirá dónde está situado el centro
de servicio autorizado de fábrica en su
Manual del Usuario
área.
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