Tarjeta Registro Garantía - Alcazar 360 Manual Del Usuario

Que hacer para reclamar la garantía
Los defectos de manufacturas o materiales deben ser reportados directamente al distribuidor autorizado donde
compro su estufa, si por cualquier motivo esto no es posible, usted debe contactarse con Alcázar por correo a
postventa@alcazar.cl toda solicitud de servicio de garantía debe hacerse por escrito incluyendo:
Nombre, dirección y teléfono del cliente
N° de factura o boleta, nombre y dirección de la tienda donde compro la estufa
Modelo de la estufa
Fecha de compra
Fecha de despacho
Fecha de instalación
Nombre del instalador o técnico
El cliente debe enviar las piezas defectuosas a Alcázar, para verificar defectos y su reposición.
Costo de flete y mano de obra
Alcázar es responsable solamente de los costos relacionados con el despacho al cliente de las partes que
corresponde reponer, el cliente es responsable por el flete de las partes o equipos completos hasta las
instalaciones de Alcázar y por cualquier servicio, trabajo o gasto de viaje incurridos en relación con el servicio de
garantía
Costos de inspección
Las visitas de inspección o servicios normales de mantención, serán de cargo del cliente, aun dentro del periodo de
garantía. Todas las partes y piezas de las estufas cuentan con garantía legal, la cual dura 3 meses.
TARJETA DE REGISTRO DE GARANTÍA
Estufa Alcázar Modelo............................
Nombre: .................................................................................................................... ......................................................................................
Dirección donde se instaló la estufa: ................................................................................................................................... .................
Comuna: ..........................................................................................................................................................................................................
Ciudad: ..................................................................................................................... ........................................................................................
Teléfono: ................................................................................................................... ........................................................................... ............
e-mail: ....................................................................................................................... .......................................................................................
Fecha de compra: ....................................................................................................................................... ....................................................
Número de Boleta/Factura:
Comprado a: .............................................................................................................. ...................................................................................
Fecha instalación:
Nombre Instalador y teléfono: ............................................................................................. .................................................................
N° Serie: ............................................................................................................................................................. ...............................................
Comercial Coyahue Spa – Camino a Cunco por Huichahue Km 4.5 Padre Las Casas-Temuco – Fono 452467900
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