2 Puertos USB 3.0 --------------------------------------------------------------------------------------------- 3 Puerto HDMI ------------------------------------------------------------------------------------------------- 4 Puerto DisplayPort ------------------------------------------------------------------------------------------ 5 Puertos LAN RJ45 ------------------------------------------------------------------------------------------- 6 Puertos USB 3.0 --------------------------------------------------------------------------------------------- 7 Line-Out ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8 Micrófono ----------------------------------------------------------------------------------------------------- EXO S.A. Por sugerencias, reclamos y/o información de ayuda visite http://www.exo.com.ar/soporte...
Página 3
RESTAURAR Y RESTABLECER WINDOWS 10 Restaurar a partir de un punto de restauración del sistema ------------------------------------------------ Restablecer el equipo ---------------------------------------------------------------------------------------------- GUÍA DE SERVICIO DE ATENCIÓN POSVENTA DE PRODUCTOS EXO Solución de posibles problemas ---------------------------------------------------------------------------------- Recuperación del Sistema Operativo al momento de fábrica -----------------------------------------------...
• Cuando se disponga a utilizar la PC (AIO), colóquela sobre una superficie plana. • No intente revisar la PC (AIO) por su cuenta, que esta tarea la realice técnico de EXO y/o de sus servicios técnicos autorizados. Siempre siga las instrucciones de instalación cuidadosamente.
Página 5
UPS (Sistema de alimentación no interrumpible), con la debida conexión a tierra, pues los daños ocasionados por este tipo de fallas no están cubiertos por la garantía. EXO S.A. Por sugerencias, reclamos y/o información de ayuda visite http://www.exo.com.ar/soporte...
Conecte el teclado y el mouse. Presione el botón de energía para encender la PC (AIO). El color y las especificaciones del producto dependerán del producto real- mente adquirido. EXO S.A. Por sugerencias, reclamos y/o información de ayuda visite http://www.exo.com.ar/soporte...
Lateral IZQUIERDO: Lectora de CD/DVD La unidad óptica soportará Discos Compactos (CD) y DVDs y, según el modelo, permitirá grabación de los mismos. Las funcionalidades pueden variar según el modelo. EXO S.A. Por sugerencias, reclamos y/o información de ayuda visite http://www.exo.com.ar/soporte...
éste terminal. televisor de alta definición. Micrófono Puerto DisplayPort Permite conectar un micrófono en éste terminal. Puertos LAN RJ45 Este puerto sirve para conectar el equipo EXO S.A. Por sugerencias, reclamos y/o información de ayuda visite http://www.exo.com.ar/soporte...
Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio (o mantenlo presionado) y, a continuación, selecciona “Panel de control”. b. Busca “Recuperación” en el Panel de control. c. Selecciona “Recuperación > Abrir Restaurar sistema > Siguiente”. Botón “Inicio” EXO S.A. Por sugerencias, reclamos y/o información de ayuda visite http://www.exo.com.ar/soporte...
Página 10
Para comprobarlo, ve al “Panel de control”, busca “Recuperación” y, a conti- nuación, selecciona “Recuperación > Configurar Restaurar sistema > Configu- rar” y asegúrate de que “Activar protección del sistema” esté seleccionado. EXO S.A. Por sugerencias, reclamos y/o información de ayuda visite http://www.exo.com.ar/soporte...
Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación > Restablecer este equipo > Comenzar” y elige una opción de las detalladas a continuación: Clic en Botón Al desplegarse el menú, hacer “Inicio” clic en “Configuración” EXO S.A. Por sugerencias, reclamos y/o información de ayuda visite http://www.exo.com.ar/soporte...
Página 12
Conservar mis Archivos. Reinstala Windows 10 y mantiene tus archivos personales. Quita las aplicaciones y controladores que has instalado. Elimina los cambios realizados en la configuración. EXO S.A. Por sugerencias, reclamos y/o información de ayuda visite http://www.exo.com.ar/soporte...
Página 13
NOTA • El proceso de RECUPERACIÓN DEL SISTEMA, puede demorar MAS de 1 Hora dependiendo del equipo. EXO S.A. Por sugerencias, reclamos y/o información de ayuda visite http://www.exo.com.ar/soporte...
Solución de posibles inconvenientes: Verifique en el siguiente cuadro si encuentra algún síntoma de su producto EXO para poder solucionar una posible causa de mal funcionamiento: Acceda a nuestra dirección de internet: www.exo.com.ar/postventa para conocer otras op- ciones de solución inmediata.
Personal de atención posventa le estará respondiendo su su correo con los pasos a seguir para lograr resolver el inconveniente de su producto EXO. •...
El presente Certificado de Garantía de Fábrica Limitada contiene los términos y condiciones de la Garantía ofrecida por EXO S.A. en su carácter de fabricante del producto por Ud. adquirido. Esta Garantía está sujeta a lo dispuesto por el presente certificado y por lo establecido por la ley 24.240 en su artículo 11, mismo artículo del Decreto 1798/94 y la normativa concordante.
(software) que se encontraban instalados al momento de la venta. La instalación de programas distintos a los que se encontraban instalados al momento de la venta no cuentan con GARANTÍA ni soporte de parte de EXO S.A. En relación a esto, cualquier síntoma de funcionamiento inadecuado del producto EXO deberá...
0,00026%. Si el cliente no retirara el producto EXO luego de transcurridos sesenta (60) días des- de la fecha de entrega del mismo a nuestro Servicio Posventa, deberá abonar en concepto de depósito el equivalente al 5% del valor del equipo por semana,...
EXO S.A. en cuanto no haya existido un contrato específico que indique el uso especial al que se le diera al producto EXO, y se hubiera abonado los mayores costos correspondientes. Por tales razones EXO S.A. no será...
10. Limpie la unidad solamente con un paño seco y suave. 11. La superficie del equipo portátil es delicada, tenga cuidado de no frotar o rallar la superficie. 12. Desconecte la unidad de la energía eléctrica durante tormentas eléctricas. EXO S.A. Por sugerencias, reclamos y/o información de ayuda visite http://www.exo.com.ar/soporte...