Certificado De Garantía - Smartec SPIRIT SM800 Manual De Instalación Y Operación

CERTIFICADO DE GARANTÍA
SMARTEC garantiza que este producto estará libre de defectos en materiales y mano de obra,
durante los siguientes períodos, contados a partir de la fecha original de compra verificada en la
factura: - Doce (12) meses de garantía estándar, para equipos no registrados y servicios de
instalación. - Treinta y seis (36) meses, para los equipos previamente registrados que hayan obtenido
serial de activación de garantía extendida al ser instalados directamente con un técnico autorizado por
SMARTEC y cumpliendo con todos los requisitos técnicos de instalación. Dentro del periodo de
garantía, cualquier reparación derivada del uso normal del producto, será suministrado sin ningún
cargo, en los centros de servicio SMARTEC.
Limitaciones: La garantía no cubre daños causados por instalación inapropiada, maltrato, accidente o
uso diferente al indicado en manual de instrucción y operación y a las especificaciones allí contenidas.
Tampoco cubre las averías o el mal funcionamiento del producto, causadas por el uso de voltajes por
fuera de las tolerancias especificadas, sobrecargas accidentales en la línea de alimentación,
daños en cortacircuitos o interruptores automáticos, cajas de tacos y redes eléctricas diferentes a las
del calentador. Daños derivados de la deficiencia o falta de desagües en el sitio de instalación del
calentador, obstrucción o daño del producto por el arreglo de tuberías o lavado de tanques,
sobre-presiones en las redes hidráulicas a las que se conecta el calentador. Este certificado quedará
automáticamente cancelado si es alterado o roto el sello de garantía o si alguna persona no
autorizada por SMARTEC dentro de su sistema de agendamiento de servicios, interviene las partes
internas del calentador. El propietario de este producto acepta que la presente póliza o certificado de
garantía, sustituye todas las demás obligaciones o responsabilidades por parte de SMARTEC,
quien no asume ni autoriza asumir a su nombre, ninguna otra obligación o responsabilidad en relación
con la venta del calentador o cualquiera de sus partes.
SMARTEC no asume responsabilidad sobre instalaciones realizadas por terceros, las cuales pueden
no cumplir con las recomendaciones escritas en este manual.
TIPS QUE FACILITARÁN LA GARANTÍA Y EL SERVICIO TÉCNICO DE MANTENIMIENTO:
Para obtener la garantía extendida de 36 meses (únicamente para equipos instalados a través del
agendamiento de servicios de Smartec), debe realizar el registro de su equipo durante los 30 días
posteriores a la fecha de compra. Regístrese en el Portal de Clientes de nuestra página web,
ingresando a https://www.smartec.com.co/login. Diríjase a la transacción de "Registro Garantía
Extendida", llene la información allí solicitada, y anexe foto legible de la factura de compra y documento
de soporte de instalación. En un plazo máximo de siete días hábiles, recibirá en su dirección de email,
el serial de activación de garantía extendida, que usted debe conservar. En ausencia del serial,
todo equipo adquirido legalmente, mantendrá vigente la garantía estándar de 12 meses. La
garantía extendida es un servicio suplementario que podrá ser ofrecido con costo adicional para el
cliente.
Conserve siempre su factura de compra. Es el principal medio de verificación de vigencia de la
garantía. Se exigirá para soportar la prestación de cualquier servicio técnico.
Antes de solicitar un servicio técnico, compruebe todos los puntos de funcionamiento indicados en este
Manual. Si las causas de la visita, no están cubiertas por la garantía, darán al cobro de la tarifa mínima
para visita técnica.
SMARTEC® es una Marca Registrada de SMARTEC DE COLOMBIA SAS. Por su seguridad y
beneficio, sólo utilice técnicos autorizados en los medios de contacto oficiales. Consulte únicamente
nuestro dominio PROPIO: www.smartec.com.co. Allí puede encontrar contactos telefónicos autorizados
y demás información requerida. Al igual que ocurre con otras marcas reconocidas, existen
publicaciones que utilizan fraudulentamente nuestros derechos de marca registrada, en avisos y
anuncios de Internet, que afectan el servicio con cobros exagerados y de mala calidad.
Contamos con Servicio Técnico y de Instalación únicamente para las ciudades de Bogotá, Cali y
Medellín. Si requiere un servicio de mantenimiento para un equipo instalado en otras ciudades, favor
enviar el mismo a nuestras instalaciones en Bogotá.