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SINTOMAS
Incapaz de conectar al Módulo Wi-Fi
en modo directo.
No puedo usar el sistema en el modo
de red casera.
No puedo accesar a Internet en mi
dispositivo inteligente mientras estoy
conectado al módulo Wi-Fi.
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• Asegúrese de que el dispositivo inteligente no está en modo de IP estática.
• Asegúrese de que la base ajustable y el módulo Wi-Fi están cerca de su
dispositivo inteligente para que puedan recibir una señal fuerte.
• Asegúrese que no hay un alto nivel de tráfico en su red inalámbrica.
Redes multiples en la misma zona, o trafico de audio y video
pueden saturar una red e interferir con la señal adecuada de
recepción.
• Si usted usa un sistema de camas en conjunto (dos bases ajustables),
Asegúrese que está conectado al módulo Wi-Fi de la cama principal.
Esto puede requerir la conexión a los dos módulos para determinar
cual está controlando el sistema.
• Asegúrese que el modem esta encendido y funcional.
• Asegúrese que ha introducido correctamente los datos de acceso
(nombre de red, clave, tipo de seguridad) con el fin de conectar el
Modulo Wi-Fi al modem de la red domestica.
• Asegúrese de que la configuración IP del modem inalámbrico,
dispositivos inteligentes y el módulo Wi-Fi son compatibles entre sí.
• Si no se utiliza el modo experto en la aplicación del dispositivo
Inteligente, asegúrese de que el DHCP está activo en el modem
• Asegúrese de que el modem no utiliza encriptación WEP, que es
anticuado y sin soporte.
• Asegúrese de que el Puerto UDP 50007 y el Puerto TCP 2000 no
están bloqueados en su modem.
• Asegúrese de que la cama se encuentra cerca del modem,
preferentemente en la misma sala o habitación del lado, y no en
otro piso de la casa.
• Asegúrese de que el dispositivo inteligente esta recibiendo una
fuerte señal del modem inalámbrico de red local.
• Asegúrese de que ningún otro dispositivo inteligente está operando
la misma cama al mismo tiempo.
• Asegúrese de que el alto tráfico de red en la red inalámbrica no
está influyendo en la conexión Wi-Fi. Un gran número de disposi-
tivos conectados, o streaming de audio y video como ejemplo.
El dispositivo inteligente solo se puede conectar a una red a la vez.
Si desea utilizar su App Tempur-Pedic
integre el módulo Wi-Fi a la red doméstica siguiendo las instrucciones
en el manual del usuario.
SERVICIO AL CLIENTE: 01-800-2125-502
TEMPUR-Ergo Premier
SOLUCION
®
y navegar por la Internet,
™
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