ÍNDICE Antes de comenzar la instalación Asistente de Configuración 1.1 Obtener los parámetros de 5.1 Instalación del Router monopuerto configuración del Router monopuerto 5.2 Asistente de Configuración del Router 1.2 Configuración mínima del ordenador monopuerto 1.3 Implicaciones de acceso público 5.3 Obtener Configuración actual 5.4 Recuperar perfil de configuración Contenido de la caja...
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Verificación de la correcta comunicación Configuraciones Avanzadas entre el ordenador y el Router ADSL Servicio Imagenio I.1 Comprobación de recepción correcta de la dirección IP por DHCP I.2 Comprobación de conectividad con el Información Adicional AVII Router ADSL I.3 Comprobación de conectividad a Internet I.4 Cómo conocer la dirección IP del ordenador...
Antes de comenzar la instalación 1.1 OBTENER LOS PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN DEL ROUTER MONOPUERTO 1.2 CONFIGURACIÓN MÍNIMA DEL ORDENADOR 1.3 IMPLICACIONES DE ACCESO PÚBLICO...
En primer lugar queremos agradecerle la confianza su adaptador de red tiene habilitada la opción de reci- depositada en Telefónica al contratar este equipo, com- bir la dirección IP de forma automática por DHCP (con- patible con el servicio ADSL. El Router Monopuerto es sulte la “Guía de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP”...
del equipo. Es importante resaltar que la llamada al - Tarjeta de vídeo 800x600, 256 colores. teléfono 900 50 20 10 debe hacerla desde la misma - Internet Explorer 5.5. línea sobre la que haya contratado el servicio ADSL. Asi- Asimismo deberá...
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virus PC, Anti-Intrusos PC, Pack Seguridad PC, ...) en www.telefonicaonline.com, llamando al 1004 o en su canal habitual.
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El conjunto suministrado incluye los siguientes ele- Este elemento le permite conectar en una misma rose- mentos: ta el cable de la línea ADSL y el de línea telefónica. • Router monopuerto. • Tres microfiltros. Figura 2.1 Router monopuerto Router ADSL monopuerto que permite la conexión de Figura 2.3 Microfiltro un equipo a la línea ADSL para posibilitar el acceso a los servicios finales (Internet, correo electrónico, …).
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- Instalador de la aplicación de configuración de su servicio ADSL, así como el instalador del Cliente PPPoE de Telefónica. - Instalador del Asistente Técnico de Telefónica. - Descripción del proceso de instalación en formato vídeo. Figura 2.4 Etiqueta de parámetros de configuración - Documentación proporcionada por el fabricante para configuraciones manuales avanzadas (con- Esta etiqueta le facilita mantener anotados ciertos...
Conexión de los equipos 3.1 INSTALACIONES PREVIAS 3.2 INSTALACIÓN DE LOS MICROFILTROS 3.3 INSTALACIÓN DEL ROUTER MONOPUERTO 3.4 ENCENDIDO DEL ROUTER ADSL 3.5 CONFIGURACIÓN POR DEFECTO...
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A continuación se describe el procedimiento de cone- instalación del resto de los elementos según se indica xión e instalación de los diferentes elementos indica- en los siguientes apartados. dos anteriormente. Para ello es importante que siga los 3.2 INSTALACIÓN DE LOS MICROFILTROS pasos en el orden reseñado en este apartado.
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Se recomienda no instalar más de tres microfiltros en 2. Repita la siguiente operación para el resto de los cada línea telefónica. terminales telefónicos de la instalación: 2.1. Desconecte de la roseta el extremo del cable 3.2.1 PASOS PARA LA INSTALACIÓN DE LOS que une la roseta al terminal telefónico.
Problema detectado Actuación a realizar Al instalar el primer microfiltro Cambie de microfiltro. Si el problema persiste, observa que en el terminal telefóni- desconecte el microfiltro de la roseta y realice la co hay un aumento notable del conexión en el punto terminal de red. Si el ruido ha disminuido, es posible que su instalación pri- ruido en el auricular.
Figura 3.5 Conexión del router ADSL a la red eléctrica Figura 3.3 Conexión del router ADSL a la roseta 3.4 ENCENDIDO DEL ROUTER ADSL 2. Conecte el cable Ethernet (amarillo) a la tarjeta Después de haber realizado correctamente las conexio- Ethernet del ordenador y al conector ETHERNET del nes indicadas en los apartados anteriores, enciéndalo router ADSL.
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El color dependerá de la velocidad de transmisión Indicador Descripción de la tarjeta de red. Si es de color naranja indica Luminoso que la velocidad es de 100 Mbps y si es de color Encendido (verde): el router ADSL está recibiendo corriente de la ENCENDIDO amarillo, la velocidad es de 10 Mbps.
ración (consulte la guía de configuración de los nave- 3.5 CONFIGURACIÓN POR DEFECTO gadores incluida en el CD de instalación para más El router monopuerto dispone por defecto de la información). siguiente configuración: Y a partir de aquí ya puede navegar por Internet. En el caso de que esta configuración no se adapte a sus Direccionamiento Dinámico...
CD de Instalación 4.1 CONFIGURAR EL SERVICIO ADSL 4.2 INSTALAR EL ASISTENTE TÉCNICO 4.3 PROCESO DE INSTALACIÓN DEL ASISTENTE TÉCNICO...
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Si la configuración por defecto con NAT y direccionamien- menú que aparece seleccione la opción "Propiedades". En to dinámico no se adapta a sus necesidades o desea reali- la pantalla que se muestra, acceda a la pestaña "Menú Ini- zar una configuración avanzada (apertura de puertos, cio".
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mienta le permite de manera automática prote- En esta pantalla se le ofrece la posibilidad de instalar el Asistente Técnico ADSL de Telefónica junto con el Asisten- ger, testear y resolver los problemas de conectivi- te de Configuración. Para ello active la casilla de la parte dad a Internet, así...
Pulse Aceptar. Se iniciará la instalación del Asistente Téc- nico ADSL de Telefónica según se detalla en el apartado 4.3. Al finalizar la instalación del Asistente Técnico, se ini- ciará automáticamente la del Asistente de Configuración como se explica en el capítulo 5. NOTA.
Asistente de Configuración 5.1 INSTALACIÓN DEL ROUTER MONOPUERTO 5.2 ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN DEL ROUTER MONOPUERTO 5.3 OBTENER CONFIGURACIÓN ACTUAL 5.4 RECUPERAR PERFIL DE CONFIGURACIÓN 5.5 DESINSTALACIÓN DEL ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN DEL ROUTER MONOPUERTO...
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El Asistente de Configuración le guiará durante el pro- superior de Microsoft Internet Explorer. Dispone de la ceso de instalación del router monopuerto. En algún versión 5.5 de Internet Explorer en el CD de instalación momento, a lo largo del proceso de instalación, puede en el directorio “IE5.5”.
tamente el Asistente Técnico ADSL de Telefónica y el Asistente de Configuración, esta pantalla será omitida ya que previamente ya habrá aceptado estas condicio- nes de uso. Figura 5.3 Selección del directorio de destino Si desea cambiar de directorio de instalación, pulse Examinar, seleccione el nuevo directorio y pulse Acep- tar.
Para comenzar pulse Siguiente. Se iniciará la instala- Para completar la instalación puede ser necesario reini- ción de los componentes necesarios. Aparecerá una ciar el equipo. Si es así, se le informará de ello median- barra de progreso que le informará del estado de la ins- te el correspondiente mensaje.
5.2.1 EJECUCIÓN DEL ASISTENTE DE momento pulse el aspa roja de la parte superior dere- CONFIGURACIÓN cha de la pantalla. Durante todo el proceso dispone de un botón de ayuda Si no ejecutó el Asistente de Configuración al finalizar (en la parte superior derecha) que le permite acceder a la instalación, puede lanzarlo manualmente.
lista de los adaptadores de red disponibles en el equi- namiento estático (esta información se encuentra en la carta recibida en su domicilio al contratar el po para que seleccione aquél que desea emplear para servicio ADSL o llamando al 900 50 20 10), es obli- conectarse a su router ADSL.
5.2.3.2 RECUPERACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN ACTUAL A continuación, se comprueba que se tiene acceso a través de la red local con el router ADSL y posterior- mente, si el acceso es correcto, se recupera la configu- ración actual de su servicio ADSL. En la pantalla se muestra el progreso de la operación.
5.2.3.3 DATOS DE CONFIGURACIÓN Se recomienda prestar atención al introducir estos datos ya que si no coinciden exactamente con los indi- Esta opción le permite realizar una configuración rápi- cados en la carta (o en el 900 50 20 10), el servicio ADSL da de su servicio ADSL.
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Figura 5.13 Recuperación de la configuración actual Si se detecta alguna situación que requiera de una actua- ción específica (versión de firmware no homologada, con- Figura 5.14 Configuración Avanzada traseña de acceso al router ADSL desconocida, imposibili- dad de acceder a él a través de la red local,...) se mostrará la pantalla que corresponda.
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su red local. Consulte el apartado 5.2.4.2.1. ración) en la zona central de la pantalla. Acceda a cada una de las pestañas (pulsando sobre el nombre de la • Apertura de puertos. Permite gestionar los puertos misma en la parte superior) e introduzca los datos solici- de su router ADSL en configuraciones con NAT.
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5.2.4.2.1 PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN BÁSICOS Con esta operación podrá personalizar los parámetros de configuración básicos de su acceso a Internet y de su red local. En la pantalla los diversos parámetros aparecen agrupados en estos dos apartados. Emplee las barras de desplazamiento de la parte lateral para transitar entre ambos.
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y del tipo de direccionamiento. Le serán propor- Si pulsa Cancelar, no se instalará dicho cliente por lo cionados al contratar el servicio. que no podrá seleccionar esta opción de configuración. Para la correcta instalación del cliente PPPoE siga las NOTA.
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es su dirección IP y su máscara y cuál es la dirección de la puerta de enlace (la del router ADSL). Es importante resaltar que la dirección IP asignada al ordenador debe ser diferente para cada uno de los equipos conectados al router. Figura 5.17 Parámetros básicos: Red local (DHCP) En este caso indique cuál es el direccionamiento de la subred que desea emplear (que vendrá...
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dirección cualquiera dentro del rango de direcciones, no se tiene garantía de que siempre se vaya a tener la misma, pudiendo haber casos en los que sea imprescin- dible mantener la dirección IP de cada ordenador esta- ble. 5.2.4.2.2 APERTURA DE PUERTOS Figura 5.19 Apertura de puertos Esta opción le permite gestionar los puertos de su router ADSL: abrir, cerrar y/o modificar un puerto (o rango de...
dichas peticiones serán rechazadas. remota por lo que no es posible abrirlo. IMPORTANTE. Configurar la estación por defecto no está Si desea modificar o eliminar un puerto o rango de puer- recomendado por motivos de seguridad ya que el equipo tos ya abiertos seleccione (pulsando con el ratón sobre seleccionado como 'Estación por defecto' será...
5.2.4.2.4 GUARDAR PERFIL DE CONFIGURACIÓN cenado en su sistema hasta que se realice el proceso de configuración del router. Esta opción le permite almacenar en un perfil la confi- guración que será establecida en el router ADSL. De esta 5.2.4.2.5 RECUPERAR PERFIL DE CONFIGURACIÓN forma podrá...
5.2.5 RESUMEN DE LA CONFIGURACIÓN 5.2.6 PROCESO DE CONFIGURACIÓN Una vez introducidos todos los datos de configuración, al En este paso se procede a la configuración del router pulsar el botón Continuar se muestra un resumen de la ADSL y del ordenador (si procede) según los parámetros configuración que va a ser establecida en su router ADSL.
servicio se mostrará una pantalla informando del fin del Usted ya ha finalizado el proceso de configuración de su proceso. servicio ADSL. Si pulsa en el enlace “aquí” de la pantalla del Asistente de Configuración podrá comenzar a nave- gar por Internet y a disfrutar de todas las ventajas que le ofrece su línea ADSL.
Una vez en Internet, se recomienda que acceda a La actualización de firmware es una operación delicada. www.telefonica.net y seleccione la opción "Activación Por favor, siga cuidadosamente las instrucciones que se ADSL". Tras consignar el identificador y contraseña inicia- le indican.
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podría inutilizar su dispositivo. Además, el cable de cone- xión del router a la línea telefónica debe permanecer desconectado mientras dura el proceso. Pulse el botón Actualizar Firmware para iniciar el pro- ceso. Se le mostrará una pantalla en la que se le irá informando del progreso de la operación.
mismo, durante todo el proceso dispone de un botón de 5.3 OBTENER CONFIGURACIÓN ACTUAL ayuda (en la parte superior derecha) que le permite acce- Esta operación le permitirá obtener de forma rápida y der a la ayuda en línea del asistente y que le ofrecerá sencilla los parámetros actuales de configuración de su información adecuada en cada momento.
lista de los adaptadores de red disponibles en el equipo gada, contraseña de acceso al router ADSL desconoci- para que seleccione aquél al que se encuentra conectado da, imposibilidad de acceder a él a través de la red su router ADSL. En caso de que se detecte un único adap- local,...) se mostrará...
dar, la configuración actual de su servicio ADSL se Para cerrar el asistente en cualquier momento pulse el almacenará en el perfil de configuración que elija, para aspa roja de la parte superior derecha de la pantalla. Asi- que pueda posteriormente recuperarla cuando lo con- mismo, durante todo el proceso dispone de un botón de sidere necesario.
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muestra el progreso de la operación. Figura 5.35 Pantalla inicial del Asistente de Recuperación de un Perfil de Configuración Figura 5.36 Detección del router ADSL En esta misma pantalla del asistente se muestra una Si se detecta alguna situación que requiera de una lista de los adaptadores de red disponibles en el equipo actuación específica (versión de firmware no homologa- para que seleccione aquél al que se encuentra conectado...
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Revise los valores de los diversos parámetros de configu- ración para asegurarse de que son correctos. Si está de acuerdo con ellos, pulse Aplicar Configuración para ini- ciar el proceso de configuración del servicio ADSL. En otro caso, pulse Atrás para volver a la pantalla de selec- ción del perfil.
siste, consulte la ayuda para obtener información más Verifique la finalización del proceso por el estado de los detallada sobre las posibles causas y soluciones. indicadores luminosos de la parte frontal del router. Para más información consulte el capítulo 3. 5.4.7 FIN DEL PROCESO DE CONFIGURACIÓN Una vez completada correctamente la configuración del 5.5 DESINSTALACIÓN DEL ASISTENTE DE...
Figura 5.42 Desinstalación del Configurador Figura 5.44 Cerrar sesión actual La desinstalación es automática. Mediante una pantalla 5.5.1 DESINSTALACIÓN DEL CLIENTE PPPOE como la siguiente, se le va informando de todos los Si desea eliminar el controlador PPPoE Telefónica de pasos que se van llevando a cabo.
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El servicio de atención al cliente está disponible a través buzones y servicios de valor añadido en www.telefoni- del teléfono, y también en Internet. ca.net. Este portal de Telefónica de España está espe- cializado en información sobre Internet y Banda Ancha Ayuda en Internet: Toda la información sobre ADSL la y en el soporte y activación de ciertos servicios.
Anexo Verificación de la correcta comunicación entre el ordenador y el Router ADSL COMPROBACIÓN DE RECEPCIÓN CORRECTA DE LA IP POR DHCP COMPROBACIÓN DE CONECTIVIDAD CON EL ROUTER ADSL COMPROBACIÓN DE CONECTIVIDAD A INTERNET I.4 CÓMO CONOCER LA DIRECCIÓN IP DEL ORDENADOR...
El objetivo de este capítulo consiste en comprobar que NOTA. En la ventana del comando winipcfg pulse el tanto el adaptador de red Ethernet como el protocolo botón "Más información" para poder ver todos los pará- TCP/IP están bien instalados (consulte el documento metros de configuración (direcciones de DNS, etc.).
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Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclee el menú Inicio -> Configuración -> Conexiones de red y ipconfig/all y pulse INTRO. Le aparecerá la lista de datos acceso telefónico. En Windows XP lo encontrará en Ini- con los diferentes adaptadores.
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conectividad a nivel TCP/IP a través de la red local con su router ADSL puede emplear el comando ping. Abra una ventana MSDOS tal y como se explicó en el apartado anterior. Recuerde que la forma de hacerlo depende del sistema operativo. Una vez en la ventana de la interfaz de comandos, teclee el comando “ping a.b.c.d”...
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Una vez en la ventana de la interfaz de comandos, teclee con el exterior (Internet), el resultado del comando será el comando “tracert -d <www...>” y pulse INTRO, donde como el mostrado en una de las siguientes figuras: <www...> es una dirección cualquiera de un sitio web. Para la comprobación que se va a realizar solo es necesa- ria la respuesta a los primeros tres saltos.
Observará que, o bien no aparece ningún salto, o solo de red al que se encuentra conectado su router ADSL. La aparece uno de forma correcta que se corresponderá con dirección IP actual de su ordenador es la que aparece en la dirección IP de su router ADSL.
Anexo Solución de problemas II.1 CABLES MAL CONECTADOS II.2 MÁS DE TRES MICROFILTROS SIMULTÁNEAMENTE II.3 USUARIOS CON VARIOS ADAPTADORES II.4 DHCP II.5 VARIAS CONEXIONES A INTERNET EMPLEANDO DIFERENTES ACCESOS, UNO DE ELLOS ADSL...
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En caso de detectar algún problema, se le recomienda II.4 DHCP que siga las instrucciones que se le indiquen. También A veces el ordenador no toma bien la dirección IP, la puede acudir a la ayuda del Asistente. puerta de enlace o el servidor de DNS por DHCP. En ocasiones esto es debido a que no se establece bien el II.1 CABLES MAL CONECTADOS protocolo al no estar simultáneamente encendidos...
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to de protocolos TCP/IP. Los usuarios avanzados, pueden intentar configurar el acceso simultáneo (por módem analógico y router ADSL), cambiando las entradas de dicha tabla. Además, si la conexión a Internet es a través de proxy, configure éste adecuadamente en el navega- dor utilizado.
Anexo Restauración de la configuración por defecto...
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El router ADSL dispone de una opción para restaurar la 4.Configure su router ADSL. Cierre el asistente si lo configuración por defecto de fábrica del mismo. Con tenía abierto y vuelva a comenzar el proceso. ello, su router borrará TODOS los parámetros configu- rados en él, incluyendo la contraseña de acceso, vol- viendo a su configuración original.
Anexo Otras situaciones durante el proceso de configuración...
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• VERSIÓN DE FIRMWARE NO HOMOLOGADA O También puede suceder que sí disponga de una versión homologada por Telefónica, pero que exista una versión ANTIGUA homologada más reciente. En este caso, se le mostrará la En el caso de que su router ADSL no disponga de una ver- siguiente pantalla: sión de firmware homologada por Telefónica se le pre- sentará...
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Figura IV. 4 Sin acceso a través de la red local Figura IV.3 Contraseña de acceso Verifique que el router está encendido y conectado al Si ha olvidado la contraseña de acceso, el router dispone ordenador. Se le recomienda que reintente la operación de un mecanismo de restauración de la configuración de ya que el error puede ser transitorio.
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consigue obtener una dirección IP válida, se rein- función de su sistema operativo, puede ser necesario tentará de forma automática el acceso al router tener que reiniciar el equipo para que la nueva configu- ADSL. ración sea efectiva. Si es así, se le informará mediante el correspondiente mensaje.
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mentos que intervienen en su servicio tal y como se adaptador de red de su ordenador al que se encuentra explica en el apartado 3 de este manual. conectado el router con el fin de adaptarse a la nueva configuración de éste. •...
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acciones alternativas. En cualquier caso, siempre podrá consultar la ayuda del Asistente de Configuración, por ejemplo, con el acceso directo situado en Inicio -> Programas -> Router mono- puerto -> Ayuda del Asistente de Configuración, que le ofrecerá información detallada sobre las posibles causas y soluciones del error detectado.
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AVISO: Antes de utilizar las herramientas que ofrece directamente el fabricante de este producto y respecto de las que Telefónica de España le informa con carácter meramente orientativo, se le recuerda que Telefónica de España no ofrece ningún tipo de soporte técnico sobre las mismas.
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El Asistente de Configuración incluido en el CD de ins- talación y que se explica en este manual, NO es válido para el servicio Imagenio. Si hace uso de cualquiera de las operaciones de este asistente para configurar su router del servicio Imagenio, este servicio dejará de funcionar.
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- Aprendizaje de hasta 256 direcciones MAC CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL ROUTER ADSL - Enrutamiento IP : TCP, UDP, ICMP, ARP Modelo - RIPv1 y RIPv2 ZyXEL Prestige 660R D1 - Configuración de rutas estáticas - Soporte Multicast IGMPv1/IGMPv2 Nivel ADSL - ANSI T1.413 Issue 2 Nivel TCP/IP - G.dmt ADSL sobre RTB (G.992.1 Annex A)
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TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A.U. INFORMA RECICLAJE AMBIENTAL Deseamos agradecerle la confianza depositada en Tele- No tire nunca el router ADSL con los desechos domésti- fónica de España al haber adquirido uno de nuestros cos. Pida información a su ayuntamiento sobre las posi- equipos y le informamos que para cualquier aclaración, bilidades de una correcta eliminación que no arruine el consulta o reclamación, puede llamar de forma gratuita...
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con otros dentro de una red que utiliza el proto- GLOSARIO DE TÉRMINOS colo IP. LAN: “Local Area Network”. ADSL: "Asymmetric Digital Subscriber Line". Red de Área Local o Red Local. Interconexión de Línea de abonado digital asimétrica. Tecnología varios ordenadores y otros dispositivos dentro de de acceso a Internet que permite usar la línea una extensión limitada (normalmente una casa u telefónica convencional para transmitir datos a...
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Se emplea para ciertos servicios y aplicaciones concretos. URL: “Uniform Resource Locator”. Localizador universal de recursos. Una URL es una cadena alfanumérica que identifica de forma única una dirección de Internet (por ejemplo, www.telefonica.net).
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Este equipo está preparado para su conexión a la red analógica de Telefónica de España, S.A.U., con acceso al servicio ADSL. Pueden existir restricciones para su uso en cualquier país de la CE, salvo en España...