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Garantía
Periodo de Garantía
El Periodo de Garantía empieza en el momento de la
entrega de los Productos al primer usuario final.
El Periodo de Garantía tiene una duración de veinti-
cuatro (24) meses. Aquellas piezas que están sujetas
al desgaste por el uso inherente de/de los Productos o
los elementos "Consumibles" no están sujetos a esta
Garantía.
La presente Garantía queda invalidada en caso de
incurrir en alguno de los supuestos expuestos en el
apartado "Exclusiones".
En caso de reventa, reparación o sustitución de los
Productos la Garantía no se ve ampliada o renovada. En
lo referente a las piezas repuestas o sustituidas durante
el Periodo de Garantía, éstas estarán cubiertas por la
Garantía hasta el fin del Periodo de Garantía o durante
seis (6) meses, según la fecha que sea superior.
Cómo obtener la Garantía
En el caso de no conformidad con los Productos se
debe:
1 Notificar antes del fin del Periodo de Garantía al ven-
dedor de los Productos.
2 Facilitar toda la información sobre la naturaleza de la
no conformidad en el plazo de dos (2) meses desde su
detección y en ningún caso después del vencimiento del
Periodo de Garantía, según sea requerida por Fundació
CIM o una compañía autorizada.
3 Facilitar prueba original de compra que identifique el
número de serie del Producto.
En caso de duda, contactar con el Servicio de Asistencia
Técnica ("SAT") de Fundació CIM (sat@bcn3dtechnolo-
gies.com) o con la compañía de servicio autorizada.
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Manual de Usuario
Gestión de la Reclamación
1 El procedimiento de corrección de la no conformidad
será exclusivamente determinado por el SAT de Funda-
ció CIM o por la compañía de servicio autorizada en un
tiempo comercialmente razonable.
2 El subsanamiento de la no conformidad puede consis-
tir en la reparación, reemplazo de componentes o susti-
tución completa del Producto, según el caso y a juicio de
Fundació CIM o de la compañía de servicio debidamente
autorizada (salvo que la legislación vigente lo establezca
de otro modo).
3 El cliente asume la responsabilidad del transporte de
la máquina a las instalaciones de BCN3D (ida y vuelta).
4 Los gastos reparación, reemplazo de componentes
sustitución o sustitución de Productos correrán a cargo
de Fundació CIM o de la compañía de servicio autori-
zada, en función de cuál de las dos se encargue de la
Gestión de la Reclamación.
5 Los componentes defectuosos o Productos retor-
nados pasan a ser propiedad de Fundació CIM o de la
compañía de servicio autorizada, según cuál de las dos
se encargue la la Gestión de la Reclamación.
Exclusiones
La presente Garantía no cubre:
1 Los desperfectos causados por un inapropiado trans-
porte (sin embalaje oficial) o manipulación del Producto
(incluidos sin carácter limitativo, defectos ocasionados
por elementos afilados, cortantes, doblado, compresión
o caída).
2 El desgaste normal acaecido por el uso del Producto,
incluidos, sin carácter limitativo, el desgaste de partes
móviles, paneles de control o elementos que interaccio-
nan con la operación del Producto.
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