Problema
No hay señal o es muy débil.
Recepción intermitente.
Imagen deficiente/error
de bloqueo en un día muy
lluvioso.
El receptor se apaga a las
3 horas de inactividad del
mando a distancia.
El receptor ha empezado
a comportarse de manera
inesperada o irregular, por
ejemplo, después de un corte
de energía eléctrica, tras
una breve interrupción de
la alimentación, tras la caída
de un rayo en las cercanías o
después de una actualización
del software (interrumpida)
causa posible
Los cables pueden estar
flojos. Puede haber entrado
humedad en los cables o en
las conexiones.
Tiempo muy lluvioso.
Se está desarrollando una
tormenta.
La antena del satélite no
está dirigida hacia el/los
satélite(s) (correcto(s)).
La antena del satélite es
demasiado pequeña.
Hay árboles o edificios que
obtruyen la señal.
La señal es demasiado
intensa. la antena es
demasiado grande.
La lluvia intensa atenúa
la señal del satélite y por
debajo de cierto nivel se
produce un bloqueo.
La función de Standby
automático está activada
para ahorrar energía.
Problemas con la red
eléctrica pueden provocar
fallos en el software en
determinados casos.
Qué hacer
Compruebe las conexiones
de los cables, LNB y demás
equipos conectados entre
el LNB y el receptor, o alinee
mejor la antena.
Espere a que disminuya la
lluvia o la tormenta.
Ajuste la antena. Pida consejo
a un especialista en satélites.
Utilice una antena mayor.
Cambie la ubicación de la
antena.
Conecte un atenuador de
señal a la entrada del LNB. Pida
consejo a un especialista en
satélites.
Compruebe que la instalación
de la antena reúne los
requisitos necesarios para
minimizar los efectos de la
lluvia. En caso de duda, pida
consejo a un especialista en
satélites.
Desactive la función de
Standby automático si no
le gusta.
Recupere los ajustes de fábrica
desde el menú Sistema.
Si no logra recuperar los
ajustes de fábrica, pida
consejo a un especialista en
satélites, llame al teléfono de
Atención al Cliente o envíe un
correo electrónico a nuestro
Centro de Ayuda a través de
www.thomsonstb.net.
A.1 rESoLUción DE ProBLEMAS
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