Solicitud De Asistencia Automática; Creación Y Guardado De Un Informe Del Sistema; Programa De Mejora De Productos - Western Digital My Cloud Pro Serie Manual Del Usuario

2. Haga clic en Asistencia para mostrar la página siguiente:
Si surge algún problema relacionado con el dispositivo My Cloud, el soporte técnico de WD
necesitará información sobre su dispositivo para solucionar los problemas y dar con la mejor
solución. Son dos las maneras en las que puede conseguir la información del dispositivo
y solicitar asistencia:
Ejecute un informe del sistema y envíelo a WD automáticamente.

Cree un informe del sistema manualmente y envíelo a WD.

La página Soporte también es el lugar donde puede ayudar a mejorar los productos de WD
participando en el programa de mejora de productos.
Solicitud de asistencia automática
En la sección Solicitar asistencia automática al cliente:
1. Haga clic en el vínculo Política de privacidad para revisar la política de privacidad
de WD.
2. Haga clic en Adjuntar informe de diagnóstico del dispositivo y solicitar
asistencia.
3. Haga clic en el botón Solicitar asistencia.
Creación y guardado de un informe del sistema
1. En la sección Crear y guardar informe del sistema, haga clic en Crear y guardar.
Esto guarda el archivo en su equipo.
2. Si lo desea, envíelo por correo electrónico al Soporte técnico de WD.

Programa de mejora de productos

La participación en el programa de mejora de productos de WD nos ayuda a mejorar
nuestros productos. Siga estos pasos para participar en el programa de mejora
de productos.
1. En el área Programa de mejora de productos, revise la información en pantalla.
2. Haga clic en el botón de alternancia para activar el programa de mejora de productos.
MANUAL DEL USUARIO DE MY CLOUD
EL PANEL DE CONTROL
25