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Previamente a su envio a NRG Systems, compruebe con ayuda de las autoridades aduaneras locales los
requisitos propios de su país respecto a la exportación y re-importación de mercancías reparadas. Algunos
países tratan los envíos para reparación como si fueran mercancías nuevas, gravándolos con cargos de
importación y tasas incorrectos. Otros países tienen unos procesos concretos o formularios específicos que
ayudan a reducir los cargos aduaneros sobre equipos re-importados.
Envíe sus equipos a NRG Systems en términos DDP, a la dirección indicada más abajo y mediante un servicio de
paquetería puerta-a-puerta, como UPS, FedEx o DHL. Si la reparación no le resulta urgente, puede enviar el
paquete por servicio postal. (Los servicios de mensajería postal entregan el paquete directamente a nosotros,
libre de cargos de aduana.)
NRG Systems no acepta envíos a portes debidos o con cargos aduaneros.
En caso de que NRG Systems rechace el envío, el transportista cargará en su cuenta los gastos de devolución a
origen.
NO retorne equipos mediante servicios consolidados con una compañía aérea.
El coste de este tipo de envíos puede parecer menor que un servicio de paquetería estándar, pero no incluyen
gastos de aduana, manipulación, tasas ni entrega una vez en tierra.
Incluya una factura comercial en el envío. La factura comercial debe incluir la siguiente información:
Nombre y dirección del remitente.
Dirección completa y número de teléfono de NRG Systems.
Descripción de los equipos que están siendo retornados.
Cantidades incluidas de cada artículo.
Valor a efectos de Aduana (precio de compra o precio de reemplazo).
Número de cajas con sus respectivos pesos y dimensiones.
Por favor, incluya la siguiente declaración para evitar el pago de las tasas de importacion estadounidenses:
"These items are being returned to their U.S. manufacturer. Country of manufacture and origin is USA, HTS CODE
9801.00.1012."
Empaquete sus equipos a reparar en cajas suficientemente resistentes y seguras.
Etiquete cada equipo con una breve descripción del problema detectado.
Asegure su envío contra daños o pérdida en tránsito.
Asegúrese de marcar la casilla adecuada en el albarán de su transportista, e introduzca un "valor de envío"
(seguro). Este valor es el precio de compra del equipo, o lo que costaría su reemplazo si se perdiera. Guarde un
registro del número de seguimiento.
Una vez llegue su envío el artículo o artículos serán revisados, notificándosele el precio de reparación. Cualquier
gasto de reparación y envío, si fuera aplicable, deben ser abonados antes de que NRG Systems le devuelva el
SymphoniePRO Manual ES
Rev. 4
support@nrgsystems.com | Page 160
2018-08-16
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