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Capítulo 10
Solución de problemas
Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio al
cliente de Samsung
Prueba del producto
Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.
Antes de llamar al Centro de servicio
técnico de Samsung, pruebe el producto
Si la pantalla se apaga y el indicador de alimentación parpadea aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, lleve a cabo una prueba de autodiagnóstico.
de este modo. Si el problema continúa,
1
póngase en contacto con el Centro de
servicio técnico de Samsung.
2
3
4
Si la pantalla permanece en blanco,
compruebe el sistema de PC, la
controladora de vídeo y el cable.
Comprobación de la resolución y la frecuencia
En el caso de un modo que supere la resolución admitida (consulte
― La resolución mostrada puede variar dependiendo del producto o la configuración de sistema del PC.
Apague el PC y el producto.
Desconecte el cable del producto.
Encender el producto.
Si aparece el mensaje
Comprobar cable
señal, el producto funciona normalmente.
Tabla de modos de señal
estándar), aparecerá brevemente el mensaje
Modo no
óptimo.
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