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11. Solución de problemas:
11.1 ¿Qué hacer cuando la pantalla se vuelve negra o no muestra nada?
Compruebe el cable HDMI está conectado, compruebe la fuente de entrada seleccionada en su
TV, compruebe con un puerto HDMI diferente en su TV.
11.2 No navego por Internet aún conectado a un router WiFi
Verifique la conexión con su router, trate de conectar de nuevo y observe si recibe algún
mensaje de error durante el proceso.
11.3 La reproducción de vídeo no se ve fluida
Si utiliza conexión WiFi, aproxime el reproductor a su router WiFi todo lo posible para mejorar
así la calidad de conexión, o conecte mediante cable Ethernet RJ-45.
11.4 No hay sonido
Compruebe el volumen está en un valor medio y su TV no se encuentra en modo "Mute".
Si utiliza conexión analógica, verifique están bien conectados los cables rojo y blanco en su TV.
11.5 No encuentro ficheros en la memoria SD o USB
Antes de nada, verifique la conexión es correcta, además de la alimentación si se trata de un
disco duro externo que la necesita.
Instale la memoria que trata de utilizar en otro equipo informático para verificar el contenido
y que puede acceder con total normalidad.
11.6 La pantalla se detiene en la imagen inicial
Esta situación puede deberse a un problema con el producto.
Reinicie el dispositivo, si persiste el problema contacte con el servicio técnico.
Aumenta el volumen de la
Aumentar
volumen
reproducción.
Canal +
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