Servicio Y Soporte Técnico De Wd; Acceso Al Soporte En Línea; Contactar Con El Soporte Técnico De Wd - Western Digital My Net Manual Del Usuario

Servicio y soporte técnico de WD
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver el
producto. La mayoría de preguntas de asistencia técnica se pueden responder mediante nuestra
base de conocimientos o gracias al servicio de asistencia técnica por correo electrónico que
encontrará en http://support.
póngase en contacto con WD en el número de teléfono indicado que más le convenga.
El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de garantía.
Este período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada telefónica al servicio
de asistencia técnica de WD. El soporte mediante correo electrónico es gratuito durante
todo el período de garantía y nuestra amplia base de conocimientos está disponible las
24 horas los 7 días de la semana. Para ayudarnos a mantenerle informado sobre las nuevas
funciones y servicios, recuerde registrar el producto en línea en http://register.wdc.com.
Acceso al soporte en línea
Visite nuestro sitio web de soporte técnico del producto en
entre estos temas:
• Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los productos WD.
• Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas
especiales.
• Garantía y servicios RMA: información sobre la garantía, la sustitución del producto
(RMA), el estado de ésta y la recuperación de datos.
• Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase o Answer ID.
• Instalación: obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto de WD o el
software.
• Comunidad WD: comparta sus ideas y conéctese con otros usuarios.
Contactar con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar soporte, no olvide tener a mano el número de
serie y la información sobre el hardware y las versiones del software del sistema.
Norteamérica
Inglés/Español 855.842.5370
México 001 8002754932
América del Sur
Chile 1230 020 5871
Venezuela 0800 100 2855
Perú 0800-54003
Uruguay 000 413 598 3787
Argentina 0800 4440839
Brasil 0800 7704932
* Número gratuito disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia,
Holanda, Noruega, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.
®
wdc.com. Si no hay ninguna respuesta disponible, o si lo prefiere,
Europa (llamada gratuita)* 00800 ASK4 WDEU
Europa
Oriente Medio
África
Asia Pacífico
Australia
China
Hong Kong
India
Indonesia
Japón
Corea
Malasia
Filipinas
Singapur
Taiwán
http://support.wdc.com
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
+31 880062100
1 800 42 9861
800 820 6682/+65 62430496
+800 6008 6008
1 800 200 5789
+803 852 9439
0120 994 120/00531 65 0442
02 703 6550
+800 6008 6008/1 800 88 1908/
+65 62430496
1 800 1441 0159
+800 6008 6008/+800 608 6008/
+65 62430496
+800 6008 6008/+65 62430496
y elija