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Caja de Disco Duro para Computadora Portátil con USB 3.0
Localización y corrección de
fallas
• Asegúrese de que el disco esté limpio. Es muy probable que
una unidad que no funciona en una laptop no funcione
tampoco con esta caja. Cuando conecte la caja a una PC,
escuche si la unidad está funcionando (puede ser muy leve).
Contacte el fabricante de su unidad de disco o de la PC para
información sobre cómo probar su unidad de disco.
• La caja no podría estar recibiendo suficiente energía para
hacer funcionar el disco duro. Los puertos USB se supone
que tengan una potencia nominal de 5.25 V/500 mA. Si el
sistema provee menos de 500 mA por puerto de USB, la caja
no tendría suficiente energía para hacer funcionar
completamente al disco duro (aunque la caja se encenderá
y escuchará el disco tratando de funcionar).
• Asegúrese de que el cable USB está conectado firmemente
a su caja y a la computadora.
• Asegúrese de que el cable de USB no esté roto o dañado de
ninguna manera.
• Abra la caja del disco duro y asegúrese de que todas las
conexiones están firmemente conectadas.
• Si tiene una computadora de escritorio, trate de usar los
puertos USB situados en la parte posterior de la
computadora en vez de los que están situados en la parte
frontal de la computadora. Los cables conectados a los
No puedo ver la
puertos USB frontales no siempre están protegidos
caja/unidad de disco
adecuadamente y podrían controlar correctamente las
adicional en mi sistema
velocidades de los puertos USB 3.0.
• Su computadora podría no reconocer la partición en el disco
duro debido a que esté dañado o que tenga un formato
inválido. Puede inicializar, partición y formatear discos
duros que no se recosen al usar el software que vino con el
disco duro o al usar el Disk Manager [Administrador de
discos] (Usuarios de PC) o Disk Utilities [Utilidad de discos]
(Usuarios de Mac).
Cuidado: lo siguiente borrará cualquier información que se
encuentre en el disco. Si la unidad está dañada y desea
recuperar la información, continuar podría DESTRUIR la
información existente
• Si está usando un disco duro nuevo, ¿lo ha formateado y ha
creado particiones? Si no, refiérase a
formatear una nueva unidad de disco
Si el disco duro no está formateado y no se ha creado
particiones, su PC no le asignara una letra a la unidad.
• Existen computadoras que tienen dificultades para iniciarse
con una unidad USB conectada. Conecte el disco duro a su
computadora. Después del inicio de la computadora,
conecte la unidad.
• No use concentradores no alimentados porque estos a
menudo no ofrecen suficiente energía.
• Asegúrese de que el disco duro se haya inicializado y se
haya creado una partición si su usa un disco duro nuevo. Si
Hay un icono de USB en
necesita hacer esto, refiérase a
la bandeja del sistema,
formatear una nueva unidad de disco
pero no encuentro el
• Si tiene Windows 7, no tendría derechos a los archivos y
disco duro en Mi PC (MY
carpetas y tendría que tomar posesión de estos archivos y
COMPUTER).
carpetas. Visite http://support.microsoft.com/kb/2623670
para más información.
La transferencia de
datos entre la
computadora y el
dispositivo es lenta
¡Los datos en mi disco
duro están dañados!
¿Puedo iniciar desde la
caja?
¿Por qué no puedo crear
"Crear una partición y
una partición ni
duro" en la página 4.
formatear mi disco?
Mi disco duro es de 2 TB,
¿existen problemas
específicos?
¿Se admite RAID o
JBOD?
"Crear una partición y
¿Por qué continúo
duro" en la página 4.
viendo el espacio de
disco duro de
8 GB (sin partición)?
¿Puedo utilizar la caja
para disco duro con un
Mac y una PC al mismo
tiempo?
La caja no se
ensamblará
correctamente
www.insigniaproducts.com
• Su sistema puede estar funcionando a una velocidad de USB
2.0 porque el controlador de la tarjeta USB 3.0 no se instaló
correctamente. O su sistema no admite USB 3.0. Si su
sistema tiene una ranura PCIe, puede alcanzar velocidades
de transferencia SuperSpeed USB instalando una tarjeta
USB 3.0 PCIe.
• Asegúrese de que la caja esté conectada a un puerto USB
3.0 o 2.0. Las velocidades están optimizadas cuando su caja
usa los puertos USB 3.0. La velocidad de transferencia está
afectada por el tipo y el lugar donde están ubicados los
datos en el disco. Algunos archivos importantes se copiarán
más rápidamente que varios pequeños archivos, porque los
archivos importantes serán probablemente organizados
secuencialmente en el disco.
• Las unidades de discos magnéticos funcionan a velocidades
más lentas que la velocidad máxima de transferencia de
datos de USB 3.0. Si usa un disco duro, su velocidad de
transferencia de datos será más rápida con USB 3.0 que con
USB 2.0, sin embargo estará limitada por la velocidad física
de la unidad de disco.
• La conexión del disco duro a la caja es igual que la conexión
de un disco duro dentro de su computadora. La caja por sí
misma no dañará los datos. Si los datos se han dañado,
probablemente ha ocurrido al retirar la caja mientras que
los datos aun se estaban grabando en el disco duro, al
someter la unidad a algún tipo de trauma físico (incluso un
trauma muy sutil) o debido a un problema de diseño o
calidad con el fabricante original de la unidad.
Cuidado: ¡no retire nunca la caja mientras los datos se graban
en el disco duro! Al hacer esto podría causarle daños al disco
duro. Asegúrese de que todas las aplicaciones que se ejecutan
desde el disco y todos los archivos en uso ya no se encuentran
en uso antes de retirar la unidad. Para PCs, utilice el icono
Safely Remove Hardware (Quitar hardware de forma segura)
para expulsar la unidad antes de desconectarla. Para Mac,
arrastre el disco duro en la papelera antes de desconectarlo.
Nunca utilice el disco duro ni la caja en un estado de
ensamblaje parcial.
• Esta caja no admite el uso de la unidad de disco en la caja
como dispositivo de arranque.
• Verifique que ha iniciado sesión en una computadora con
una cuenta que tiene Administrator Rights (Derechos de
administrador). Si esto no resuelve el problema, contacte al
fabricante del disco duro o de su computadora para obtener
asistencia.
• Asegúrese de que haya instalado el más reciente Service
Pack en Windows XP. Con el más reciente Service Pack,
Windows XP, Windows Vista y Windows 7 deberán
reconocer un disco duro de hasta 2 TB.
• No
• Esto es probablemente porque no se ha creado una
partición en el espacio o no se inicializó cuando el disco duro
se formateó. Otra razón es cuando el disco duro se ha
retirado inapropiadamente, un disco fantasma puede
crearse en la computadora, el cual confunde la
computadora pensando que aun hay espacio utilizable. Lo
más indicado es apagar la caja y reiniciar el sistema.
• No, el disco duro debe de iniciarse y se debe crear una
partición para una computadora o la otra. Cuando se
formatea para Mac, una PC no será capaz de ver la partición
creada y viceversa.
• Verifique el tamaño físico del disco duro. ¿Se puede insertar
correctamente en la caja? Asegúrese de que la unidad no
tiene rieles adicionales o ferretería de montaje conectada.
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