Faq - Sunde H4 Manual De Usuario

8. FAQ

 HAY MENSAJE DE ERROR AL INSTALAR NETPOINT, O HAY UN MENSAJE DE ERROR
DESPUÉS DE LA INSTALACIÓN DE NETPOINT
(1) Por favor, asegúrese de que usted tiene el software anti-virus desactivado y cerrados todos los
programas en ejecución antes de instalar NetPoint. Por favor, desinstalar aplicaciones similares a
NetPoint y reinicie el PC anfitrión, si es necesario.
(2) Compruebe los elementos de inicio. Inicio> Ejecutar> escriba "msconfig" y pulse Enter. Si hay
RTHDCPL en la lista, por favor desactivarlo para que no se ejecute automáticamente cuando el PC
Host se prende. RTHDCPL es la aplicación por default para tarjetas de sonido Realtek, esta aplicación
puede entrar en conflicto con los controladores NetPoint Virtual Audio.
(3) Para el sistema operativo Windows anterior a Vista, abra "Panel de control", vaya a "Sistema">
"Hardware"> "Firma de controladores" y seleccionar la opción "Ninguna: instalar el software sin pedir
mi aprobación"
(4) Desinstale la versión de NetPoint si genera conflictos o mensajes de error. Después de eso, por
favor vaya a "Administrador de dispositivos" para comprobar si hay algún dispositivo de audio
"NetPoint Virtual Audio". Si es así, por favor, elimine manualmente. Y luego, reinicie el equipo.
(5) Vaya a la página
software NetPoint, e instalarlo en su PC host.
(6) Una vez finalizada la instalación de la última versión de NetPoint, puede instalar el software anti-
virus y habilitarlo. Por favor, agregue la carpeta NetPoint a la "lista de confianza" o exclusiones del
antivirus y en el firewall excluir los siguientes procesos.
C:\Program Files (x86)\NetPoint\NetPoint Speedup\RdpEng
C:\Program Files (x86)\NetPoint\SetFirewall
C:\Program Files (x86)\NetPoint\USB Printer\usbip
C:\Program Files (x86)\NetPoint\Netpoint Speedup\iTeam
C:\Program Files (x86)\NetPoint\Netpoint Speedup\rminst
C:\Program Files (x86)\NetPoint\Netpoint Speedup\RdpEng
C:\Program Files (x86)\NetPoint\NetPoint Universal Console\RDesktop
C:\Program Files (x86)\NetPoint\killnp
C:\Program Files (x86)\NetPoint\npuninst
C:\Program Files (x86)\NetPoint\rminst
C:\Program Files (x86)\NetPoint\SetFirewall
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