2.8
Servicio de atención al cliente
2.8.1
Asistencia
Si necesita asistencia técnica relacionada con el
uso o la aplicación de este producto o si se
produce un problema que necesite
mantenimiento o reparación, póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente de
ConMed Linvatec
800-925-4255 (Estados Unidos) o con su
representante de ventas de
Fuera de Estados Unidos, póngase en contacto
S
con el representante local de
Informe de cualquier suceso relacionado con
daños o errores de funcionamiento al
Departamento de asistencia sobre productos de
ConMed
Linvatec.
a través del teléfono
ConMed
Linvatec.
ConMed
Linvatec.
2.8.2
Reparaciones
Los productos devueltos por cualquier motivo
deberán tener un número de devolución de
artículos que se pueda ver claramente en la caja
e incluido en todos los documentos. Indique este
número cuando solicite información sobre el
estado de reparación. Llame al servicio de
atención al cliente de
proporcione la siguiente información para
obtener un número de devolución de artículos
antes de devolver cualquier producto para su
reparación:
•
Número del producto
•
Número de serie/lote: si procede
•
Número de factura original
•
Fecha de compra
•
Descripción detallada del problema
Todas las devoluciones deben enviarse a:
ConMed Linvatec
Attn.: Customer Service Dept.
7416 Hollister Avenue
Santa Barbara, CA 93117 USA
Servicio de atención al cliente
(en Estados Unidos) Teléfono: 800-925-4255
(fuera de Estados Unidos)
Asistencia sobre productos de
Linvatec
(en Estados Unidos) Teléfono: 800-237-0169
(fuera de Estados Unidos)
S-52
ConMed Linvatec
y
FAX:
727-399-5256
Teléfono: 727-392-6464
FAX:
727-397-4540
ConMed
Teléfono: 727-392-6464