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Soluciones a Problemas
Si se presenta algún problema al usar su teléfono móvil, por favor revise la siguiente lista
de problemas y soluciones. Si el problema continua, por favor contacte a su operadora
local.
Problema
No tiene acceso al
internet con el
navegador
La tarjeta SIM presenta
un error
Recepción inadecuada
El teléfono no enciende
No se pueden hacer
llamadas
Causa
La operadora local no ofrece
este servicio o su contrato no
incluye ese servicio.
El teléfono no tiene la
configuración correcta.
La tarjeta SIM está dañada.
La tarjeta SIM no está
instalada correctamente.
Los contactos de la tarjeta SIM
están sucios o dañados.
Está utilizando su teléfono
móvil en un área con
recepción pobre o limitada,
por ejemplo, cerca de
edificios, en un sótano, o en
otra área donde la señal no
llega.
El teléfono se está usando
cuando las líneas están
congestionadas.
La batería no tiene carga.
El teléfono se encuentra en modo
de avión.
Solución
Por
favor
contacte
operadora local para solicitar
el
servicio o adquirir
información adicional.
Por favor revise los
parámetros y la
configuración del teléfono y
navegador.
Por
favor
contacte
operadora local.
Revise la tarjeta SIM.
Limpie la tarjeta con un paño
limpio y seco.
Por favor trasládese a un
lugar donde hay mejor
recepción.
Evite usar su teléfono durante
ese tiempo. Intente de
nuevo en otro momento.
Cargue la batería.
Desactive el modo de avión.
a
su
a
su
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