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Póliza de Garantía
INGRAM MICRO MEXICO, S.A. de C.V. con domicilio en Joselillo No. 3, piso 5 Col. El Parque,
Municipio Naucalpan de Juárez, Estado de México, C. P. 53398. Tel. 01 800 953 0750 Garantiza
el producto descrito abajo por el término de 1 año (un año) contado a partir del momento de su
compra contra cualquier defecto de funcionamiento o defecto en sus materiales, piezas, partes,
o componentes. Así como también se incluye la mano de obra y los gastos de transportación del
producto que deriven dentro de su red de servicio.
La empresa se compromete a cambiar el producto defectuoso por uno similar con previo diagnóstico
realizado por nuestro centro de servicio. El tiempo de respuesta no será mayor a 30 (treinta) días
naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto.
Para hacer efectiva la garantía deberá presentar la póliza debidamente sellada o la factura, recibo o
comprobante correspondiente y el producto y sus accesorios incluidos en el establecimiento donde
lo adquirió; o en la siguiente dirección: Joselillo No. 3, piso 5 Col. El Parque, Municipio Naucalpan de
Juárez, Estado de México, C. P. 53398. En ese mismo lugar podrá obtener partes, componentes y
accesorios.
La presente garantía otorgada deja sin efectos cualquier otra garantía ofrecida por el fabricante o
distribuidor.
1. La reparación o reemplazo del producto y mano de obra, incluyendo gastos de transportación
del producto, serán sin costo alguno para usted, dentro del plazo de garantía.
2. Usted puede adquirir partes, componentes, consumibles y accesorios en el establecimiento
donde adquirió su producto o en las direcciones señaladas arriba.
Excepciones:
a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con la guía rápida de uso que se
le acompaña.
c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por
INGRAM MICRO MEXICO, S.A. de C.V.
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