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14. Solución de Problemas y Preguntas frecuentes
Si está experimentando problemas con su Ruteador-LTE (CPE), en
la mayoría de los casos intente reiniciar el dispositivo o bien puede
intentar restaurarlo a su configuración de fábrica.
Las ilustraciones en esta guía son solo para fines de referencia y
pueden no reflejar la apariencia exacta de su producto. Comuníquese
con su proveedor de servicios para obtener información más detallada.
¿Cómo restaurar la configuración de fábrica?
Cuando su Ruteador-LTE (CPE) está encendido, haga clic en el botón de
reinicio durante aproximadamente 3 segundos hasta que el indicador
comience a parpadear. La restauración de la configuración de fábrica
borrará todas las configuraciones personalizadas.
¿Cómo puedo conectarme al Ruteador-LTE (CPE) mediante la función
de configuración protegida WiFi (WPS)?
1. Asegúrese de que su dispositivo (computadora, celular y/o tablet) a
conectar cuente con la función WPS y habilítelo.
2. Presione el botón WPS de su Ruteador-LTE (CPE) para comenzar una
conexión WPS.
¿Cómo lidiar con el problema de visualización de contenido de la WebUI?
Limpie manualmente la memoria caché de su navegador (por ejemplo,
abra su navegador y elija Opciones de Internet> General> Historial de
navegación> Eliminar) y vuelva a iniciar la página WebUI.
¿Por qué mi Ruteador-LTE (CPE) no funciona después de que he
terminado de configurar?
1. Asegúrese de tener una tarjeta Micro SIM estándar insertada y que
funcione correctamente.
2. Mueva el dispositivo a un espacio abierto, sin obstrucciones y
asegúrese de que su red se encuentre visible.
3. Algunos cambios necesitan un reinicio para habilitar la función o
presionar el botón Aplicar.
4. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Centro de
Atención a Clientes de ON Internet.
¿Por qué no puedo acceder a la WebUI?
1. Asegúrese de que su computadora esté conectada al dispositivo a
través de WiFi o del cable Ethernet.
2. Asegúrese de que su computadora esté configurada para obtener
una dirección IP y una dirección de servidor DNS automáticamente.
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