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GARANTÍA DEL PRODUCTO Q-SEE
Gracias por haber elegido a Q-See como proveedor de sistemas de seguridad. ¡Le damos
la bienvenida a la comunidad de Q-See! Cuidamos la calidad de todos nuestros productos y
queremos que sepa que estamos a su disposición si alguna vez necesita ayuda con su producto
Q-See.
Para recibir todas las ventajas de su garantía y soporte técnico ultra rápido, registre sus
productos en www.Q-See.com.
Guarde su recibo, su factura, su orden de compra o su confirmación de pedido en un lugar
seguro: necesitará presentar una copia del comprobante de compra para poder obtener el
servicio cubierto por la garantía.
¿Qué cosas están cubiertas por la garantía?
Es responsabilidad de Q-See que el producto que usted adquiere no tenga defectos de material
ni de manufactura, con las excepciones que se detallan a continuación. Si su producto no funciona
correctamente debido a un defecto del producto, Q-See reparará o reemplazará el producto según
los lineamientos indicados en esta política de garantía.
¿Qué cosas no están cubiertas por la garantía?
La garantía no cubre lo siguiente:
• Uso indebido.
• Accidente.
• Modificación o alteración del hardware o del software, incluyendo la extracción de cualquier
logotipo de Q-See u otra identificación de la marca.
• Cables o hilos cortados o empalmados.
• Productos a los que se les aplicó pintura.
• Hilos recubiertos con aislante, masilla u otros materiales.
• Alteración o reparaciones no autorizadas.
• Entorno físico o de trabajo no adecuado o fuera de las especificaciones del producto.
• Mantenimiento inadecuado.
• Uso de fuentes de alimentación incorrectas para el producto.
• Fluctuaciones o picos de tensión. Asegúrese de usar un protector contra picos de tensión.
• Falla provocada por usar un producto de otra marca con su producto Q-See.
• Pérdida de datos: Asegúrese de hacer copia de seguridad de todos los datos que tenga
grabados en su disco duro y que desee conservar en un producto de almacenamiento
separado, como un disco duro externo o una computadora.
¿Cuánto tiempo dura mi garantía?
A partir de la fecha de compra, sus productos quedarán cubiertos por su garantía por dos
(2) años. El servicio cubierto por la garantía no extiende la garantía. Si usted decide emplear un
instalador que configure e instale su sistema, no nos hacemos responsables por los costos de
instalación y no podremos reembolsarle los gastos de instalación.
Para conocer en detalle los términos y las políticas de garantía de Q-See, visite
www.Q-See.com/Support.
RECURSOS TÉCNICOS LAS 24 HORAS, TODOS LOS
DÍAS, BASE DE CONOCIMIENTOS Y MUCHO MÁS.
www.Q-See.com/Support
En la misma dirección, puede utilizar nuestro servicio de chat en vivo, que está disponible de
lunes a viernes, de 6 a. m. a 7 p. m.
y sábados y domingos de 9 a. m. a 5 p. m. (Todos los horarios están expresados en hora
del Pacífico).
Garantía limitada de dos años.
Rev. 1.0 28/04/2014
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