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Informaciones generales
antes y después de las líneas de alimentación
de la energía (como interruptores diferenciales,
instalaciones de puesta a tierra, válvulas de
seguridad, etc.), previstos por la legislación vigente
en el país de instalación;
– la instalación de puesta a tierra en conformidad con
la norma CEI 64-8.
INSTRUCCIONES PARA LA SOLICITUD DE
INTERVENCIONES
Para cualquier tipo de información necesaria relativa
al uso, al mantenimiento, a la instalación, etc. Ing.
ENEA MATTEI S.p.A. está siempre a disposición de las
peticiones del Comprador.
Es oportuno que el Cliente plantee claramente las
cuestiones con relación al presente manual, indicando
siempre los datos que se encuentran en la placa de
identificación de la máquina.
Cuando se realice cualquier comunicación con el centro
de asistencia, hay que citar siempre el tipo de máquina,
el número de matrícula y el año de fabricación, ya
que determinan la identificación de cada una de las
máquinas y, cuando sea posible hay que especificar el
tipo de problema detectado o el defecto que presenta la
máquina, por ejemplo: si es de tipo eléctrico, mecánico
o de calidad de la producción, señalando el problema
en una copia del «MÓDULO DE SOLICITUD DE
ASISTENCIA TÉCNICA», adjuntado al presente manual.
– Póngase en contacto con nuestra oficina de
asistencia técnica más cercana o eventualmente,
haga referencia a la oficina central en Italia.
INSTRUCCIONES PARA EL PEDIDO DE
RECAMBIOS
A lo largo del tiempo, la máquina puede presentar
la necesidad de sustituir las piezas sometidas a un
desgaste debido al trabajo. Para ello, el comprador
puede efectuar el pedido de las piezas que hay que
sustituir. Es obligatorio comprar siempre recambios
originales.
Para pedir las piezas de recambio hay que indicar
siempre con la máxima exactitud los siguientes puntos:
– Tipo y modelo de la máquina
– Número de matrícula
– Denominación exacta de la pieza en cuestión
– Código y/o referencia (si está disponible)
– Cantidad deseada
Para simplificar y acelerar la entrega de las piezas de
recambio, aconsejamos que se efectúen los pedidos
rellenando una fotocopia del «MÓDULO DE SOLICITUD
DE RECAMBIOS» adjuntado al presente manual y
enviarlo a Ing. ENEA MATTEI S.p.A. o al distribuidor más
cercano.
Están disponibles algunos kit de piezas necesarios
para realizar los mantenimientos preventivos.
Consulte Ing. ENEA MATTEI S.p.A. para más detalles.
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