Brother DCP-J562DW Guia Del Usuario página 505

Causa
El trabajo de impresión
con errores sigue en la
cola de impresión del
ordenador.
El equipo Brother no está
conectado a la red
inalámbrica.
Si ha comprobado e intentado todo lo anterior pero el equipo Brother sigue sin imprimir y escanear, desinstale el
software y los controladores de Brother y vuelva a instalarlos.
Información relacionada
• Problemas de red
• Imprimir el informe WLAN
• Utilice la herramienta de reparación de la conexión de red (Windows
• Códigos de error del informe de LAN inalámbrica
• Comprobar los dispositivos de red a través del comando ping
Acción
Compruebe los dispositivos de red mediante el comando ping.
Para obtener más información sobre cómo verificar los ajustes de
red, uu Información relacionada:Comprobar los dispositivos de
red a través del comando ping.
• Si el trabajo de impresión con errores sigue en la cola de
impresión del ordenador, elimínelo.
• De lo contrario, haga doble clic en el icono de la impresora de la
carpeta siguiente y cancele todos los documentos:
®
• (Windows XP/Windows Server
Haga clic en Iniciar > Impresoras y faxes.
®
• (Windows Vista )
Haga clic en (Iniciar) > Panel de control > Hardware y
sonido > Impresoras.
®
• (Windows 7)
Haga clic en (Iniciar) > Dispositivos e impresoras >
Impresoras y faxes.
®
• (Windows 8)
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio.
Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en
Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware y
sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras >
Impresoras.
®
• (Windows Server
Haga clic en Inicio > Panel de control > Impresoras.
®
• (Windows Server
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio.
Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en
Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware,
haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresoras.
®
• (Windows Server
Haga clic en Panel de control en la pantalla Inicio. En el
grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
• (OS X v10.8.5)
Haga clic en Preferencias del Sistema > Impresión y
Escaneado.
• (OS X v10.9.x, 10.10.x)
Haga clic en Preferencias del Sistema > Impresoras y
escáneres.
Imprima el informe WLAN para comprobar el código de error.
®
2003)
2008)
2012)
2012 R2)
®
Interfaz
Cableada/
inalámbrica
Inalámbrica
)
499