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69 índice
53
solución de problemas
Problema
Solución
El teléfono no se enciende
•
•
•
El teléfono no puede
•
realizar ni recibir llamadas
•
•
•
•
•
•
Compruebe que la batería está correctamente insertada
Compruebe si es necesario cargar la batería. Si la carga durante 20 minutos,
deberá tener suficiente energía para encender el teléfono.
Si la batería no se carga, es probable que haya superado su periodo de uso
y deba sustituirla por una nueva
Compruebe que la tarjeta SIM está insertada en el teléfono y está
totalmente habilitada por el proveedor de servicios
Compruebe que tiene una posición GPS válida (consulte Utilizar su
información de posición GPS, página 32, si desea más información)
Compruebe que la antena del teléfono está totalmente desplegada y que
existe una vía despejada hacia el satélite. Consulte Conectar con el satélite,
página 14, si desea más información. Necesitará un mínimo de dos barras
de señal para efectuar y recibir llamadas.
Si tiene menos de dos barras de intensidad de señal, gire el teléfono y el
ángulo de la antena hasta que aumente la intensidad y pueda realizar y
recibir llamadas
Si el teléfono tiene suficiente intensidad de señal y no puede realizar ni recibir
llamadas, compruebe si se ha activado el bloqueo de llamadas (página 22), el
desvío de llamadas (páginas 23) o los números de marcación fija (página 24)
Si tiene una suscripción prepago, compruebe su saldo para asegurarse
de que dispone de crédito suficiente para realizar una llamada. Consulte
Consultar el saldo, página 33, si desea más información.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios si no consigue resolver
el problema
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