Página 1 Manual do usuário Manual del usuario GW 201 E...
Página 2: Tabla De Contenido
5.4. Configuração do GW 201 E ........
Página 3 5.4. Configuración del GW 201 E ........
Página 4: Português
Parabéns, você acaba de adquirir um produto com a qualidade e segurança Intelbras. O GW 201 E é um gateway que irá prover a convergência entre as redes IP, via protocolo SIP 2.0 , e a rede TDM, através dos protocolos R2Digital ou ISDN , com até...
Página 5: Cuidados E Segurança
Atenção: equipamento destinado a instalação e operação em ambientes e mão de obra especializados de operadoras ou provedores de serviços de comunicação de dados. » O GW 201 E deve seguir o padrão de instalação disposto neste manual, pois só assim podemos garantir o devido funcionamento do produto.
Página 6: Diretrizes Que Se Aplicam Aos Colaboradores Da Intelbras
Uso indevido e invasão de hackers O GW 201 E é um equipamento que permite a interligação e o controle das ligações externas. Como todo gateway possui um sistema exposto ao mundo externo, é importante cuidar da segurança, para evitar possíveis invasões ao sistema por hackers e prejuízos...
Página 7 » Restrinja o acesso remoto de Operações e Manutenção Técnica somente a pessoas autorizadas. Compartilhe com elas a responsabilidade de manter em sigilo as senhas do sistema. » Consulte periodicamente o fabricante sobre atualizações de software e pacotes de segurança. »...
Página 8: Considerações Finais
Por isso, faça com que sua empresa utilize os mecanismos de proteção e guias com as Melhores Práticas dos próprios sistemas. O GW 201 E pode ser muito seguro se utilizado em uma rede privada. Fique atento aos pequenos detalhes da implantação e sempre avalie como o invasor/fraudador pode usufruir do ambiente de comunicação de sua empresa, utilizando ferramentas...
Página 9: Especificações Técnicas
2. Especificações técnicas Item Descrição 2 portas Ethernet RJ45 10/100/1000 Interface Ethernet 10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-T Padrão: IEEE 802.3 1 conector E1 (R2Digital e ISDN) Impedância de entrada e saída: 120 Ω Codificação do sinal de linha: HDB3 Entrada: 100-240 Vac/50-60 Hz 0,4 A Fonte de alimentação Saída: 12 Vdc/1 A Potência: 4 W...
Página 10: Características
» 2 opções de gabinete: de mesa e rack 19” 1U. 4. Produto O gateway E1 - SIP GW 201 E é um produto de interconexão de redes TDM (R2 ou ISDN) e SIP. O equipamento permite a integração da infraestrutura de telefonia SIP com a rede de telefonia comutada, com até...
Página 11: Leds
O botão de reset do GW 201 E tem 4 funções que auxiliam na manutenção do sistema e na correção de possíveis falhas, segue descritivo a seguir: » Reinicializar: com o GW 201 E ligado, 1 clique ( apertar e soltar ) no botão de reset o gateway irá ser reinicializado.
Página 12: Painel Posterior
A fonte de alimentação possui proteção contra transientes e oscilações na rede de energia elétrica. 4.7. Capacidade de canais Contando com tecnologias como Supressor de Ruído Adaptativo (ANS), Cancelamento de Eco via hardware, transcodificação de codecs e outras, o GW 201 E disponibiliza ao usuário até 30 chamadas simultâneas.
Página 13: Instalação
5. Instalação 5.1. Primeiros passos O GW 201 E conta com diversos cenários de aplicação, vai de acordo com a necessidade do usuário de onde implementar e de como configurá-lo. A seguir imagens de possíveis cenários de aplicação. Operadoras VoIP SIP 2.0...
Página 14 SIP 2.0 PABX Ramais Integração PABX com PSTN através do GW 201 E Rede móvel GW 280 - gateway GSM SIP 2.0 GW 201 E E1 R2/ISDN PABX Ramais Integração PABX legado com gateway GSM através do GW 201 E...
Página 15: Instalando No Perfil
5.2. Instalando no perfil Pensando na praticidade e conforto do usuário, a Intelbras desenvolveu um gabinete de rack 19” (EIA) para até 2 GW 201 E, que pode ser adquirido separadamente. Instalando no perfil Atenção: para garantir a ventilação correta e a dissipação do calor, não obstrua as...
Página 16: Instalação Em Mesa
E T H 0 Instalação em mesa 5.4. Configuração do GW 201 E A configuração do GW 201 E e o gerenciamento de todo o sistema é realizado através do programador web via navegador (ex.: Google Chrome, Mozilla Firefox ®...
Página 17 Alteração do IP de fábrica do GW 201 E Para ter acesso à programação do gateway, deve-se conectá-lo fisicamente ao computador, conforme figura a seguir. A porta Ethernet ETH1 do GW 201 E deve ser conectada à porta de rede do computador via cabo UTP 10/100/1000. Ligue o computador na mesma rede do gateway, coloque o endereço de rede na mesma...
Página 18: Acessando Modo Recovery
O modo Recovery permite ao usuário atualizar o firmware do produto sem ter que acessar a interface web. O computador deve estar conectado ao GW 201 E via cabo UTP 10/100/1000 na interface ETH0 e configurado na mesma rede do gateway, onde o IP de fábrica no modo Recovery é...
Página 19 Atualização do bootloader A página para Restaurar padrão de fábrica permite a restauração de configurações padrão de fábrica. O arquivo para restauração deve ser baixado no site Intelbras acessando o endereço www.intelbras.com.br . Com o arquivo GW201E-factorydefault.bin no seu computador, escolha o arquivo e clique no botão Restaurar padrão de fábrica.
Página 20: Operação
6. Operação 6.1. Acessando o equipamento via Ethernet (interface ETH1 ) Para acessar a página de configuração do GW 201 E via Ethernet, o usuário, através de um navegador deverá colocar o endereço IP, conforme indicado a seguir: Acesso a tela de configuração do GW 201 E Endereço IP padrão de fábrica GW 201 E...
Página 21: Menu Superior
Tela de alteração de senha Se a autenticação for realizada com sucesso, você terá acesso a todas as funcionalidades descritas nos capítulos seguintes. 6.2. Menu Superior O menu Superior do programador web contém funções de uso geral do gateway, visíveis em todas as telas e com funções específicas, conforme descrito a seguir. Menu Superior »...
Página 22: Menu Lateral Retrátil
Configurações não aplicadas 6.3. Menu Lateral retrátil A navegação é sempre uma parte fundamental de qualquer layout. No GW 201 E cuidamos para que ela apareça da maneira otimizada, não apenas em desktops ou aparelhos mobile, mais em dispositivos com o viewport (área onde seu website aparece) reduzido.
Página 23 » Versão de firmware: versão de firmware do gateway. » Cliente NTP: cliente NTP Habilitado ou Desabilitado, conforme configuração no menu Sistema>Data/Hora. » Modo de operação: modo de operação das interfaces Ethernet , conforme configuração no menu Rede>Interfaces>Modo de operação. Status do link E1 »...
Página 24 Informações da interface ETH1 | Bridge » Tipo de configuração: pode ser Estático ou DHCP. » Status do link: cabo de rede conectado ou desconectado. » Velocidade: velocidade de operação em Mbps (Mega bits por segundo), podendo ser 10 Mbps, 100 Mbps e 1000 Mbps. »...
Página 25 » Servidor DNS 1 Este campo especifica o endereço IP do servidor DNS primário. » Servidor DNS 2 Este campo especifica o endereço IP do servidor DNS secundário. Ele é utilizado como um backup do endereço de servidor DNS primário. Se o servidor primário estiver indisponível, o gateway irá...
Página 26 » Navegar A tela de hosts possui uma navegação baseada em páginas, cada uma contendo uma quantidade N (a quantidade de linhas pode ser alterada, onde N pode ser 10, 25, 50 ou 100 linhas) de linhas. Navegue entre as páginas utilizando os botões Anterior (<<) e Próxima (>>). Os números exibidos ao lado de Anterior e Próxima, dizem quantas páginas ainda existem para frente ou para trás.
Página 27 » Opções » Habilitar ping: quando habilitado permite requisições de ping na interface ETH0 . » DHCP: permite que o GW 201 E tenha o IP configurado automaticamente se o recurso estiver disponível em sua rede. » Estático: permite configurar manualmente a rede do GW 201 E.
Página 28 Interface padrão de configuração do GW 201 E. Interface ETH1 » Opções » DHCP: permite que o GW 201 E tenha o IP configurado automaticamente se o recurso estiver disponível em sua rede. » Estático: permite configurar manualmente a rede do GW 201 E.
Página 29 » Campos » Endereço IP: defina o endereço IP do GW 201 E. O endereço definido será utilizado para acessar o programador web e também o registro SIP. » Máscara de Sub-Rede: defina a máscara de rede, conforme característica de sua rede.
Página 30 » Navegar A tela VLAN possui uma navegação baseada em páginas, cada uma contendo uma quantidade N (a quantidade de linhas pode ser alterada, onde N pode ser 10, 25, 50 ou 100 linhas) de linhas. Navegue entre as páginas utilizando os botões Anterior (<<) e Próxima (>>). Os números exibidos ao lado de Anterior e Próxima, dizem quantas páginas ainda existem para frente ou para trás.
Página 31 » Navegar A tela Rede virtual possui uma navegação baseada em páginas, cada uma contendo uma quantidade N (a quantidade de linhas pode ser alterada, onde N pode ser 10, 25, 50 ou 100 linhas) de linhas. Navegue entre as páginas utilizando os botões Anterior (<<) e Próxima (>>). Os números exibidos ao lado de Anterior e Próxima, dizem quantas páginas ainda existem para frente ou para trás.
Página 32 » Campos » Rede/Máscara: endereço de rede e máscara de rede. » Gateway: gateway configurado na interface ETH0 ou ETH1 , para que o GW 201 E possa utilizar a internet e/ou interconexão com mais de uma rede física. » Ações: editar ou excluir RTP –...
Página 33 Chamadas » Protocolo UDP /Protocolo TCP Você deve configurar o endereço IP externo do GW 201 E se este tiver que interagir com operadoras SIP ou equipamentos fora da LAN. Um endereço IP externo (IP público) é um endereço IP que pode ser acessado pela internet, é...
Página 34 é tratado com prioridades, com base no campo TOS . Os mapeamentos são válidos apenas para pacotes RTP e não afetam os pacotes de sinalização. » Rede local: este é o endereço de rede que o GW 201 E tem como rede local. » Opções »...
Página 35 A versão 3 do SNMP (SNMPv.3) trouxe como principais vantagens aspectos ligados à segurança. Ele implementa a criptografia através do algoritmo DES ( Data Encryption Standard ) ou AES ( Advanced Encryption Standard ) e a autenticação utilizando o MD5 ou o SHA ( Secure Hash Algorithm ).
Página 36 E1 , entre outros. Para fazer o download do arquivo MIB GW 201 E, clique em Arquivo MIB GW 201 E. Será apresentada a tela do navegador oferecendo a opção de salvar o arquivo.
Página 37 » Data/hora: data/hora do início da chamada. » Duração: duração da chamada em segundos. » Origem: exibe o número da origem da chamada quando identificado. Obs.: este valor pode vir como NIDT (não identificada) quando a chamada não for identificada. »...
Página 38 Configurações de bilhetagem Em configurações de bilhetagem é possível configurar o envio de bilhetes para um servidor FTP e via protocolo TCP. » Configurações FTP A opção Envio FTP , quando selecionada, fará com que os bilhetes sejam enviados em períodos pré-programados para um servidor FTP.
Página 39 » Campos » Apagar bilhetes após envio: se marcado, o sistema apaga os bilhetes após o envio ao servidor FTP . » Intervalo em dias: informe o período em dias no qual os bilhetes serão enviados ao servidor FTP . »...
Página 40: Atualização De Firmware
Sistema Atualização – atualização do sistema As atualizações de firmware podem trazer novas funcionalidades e adequações, por isto é importante manter o gateway sempre atualizado. Existem 2 formas de atualizar o firmware, manual ou automática, conforme segue: » Atualização de firmware Na seção Versão , o campo apresenta a identificação da versão atualmente instalada no gateway.
Página 41 Com o arquivo no computador, faça a atualização do sistema na seção Arquivo de atualização. » Atualizar para nova versão: neste processo o GW 201 E fará o download e atualizará o sistema automaticamente. O gateway deve ter acesso a rede externa para que a operação seja executada.
Página 42: Diurno Automático
Calendário – configurações de calendário O calendário permite definir os horários de operação e feriados no gateway. É utilizado para efetuar mudanças automáticas de turno. O gateway tem algumas funcionalidades em diurno e noturno. Esta separação refere-se ao turno, e permite que você diga por exemplo, que um determinado DDR com bloqueio DDC (bloqueio de discagem a cobrar) permita chamadas no turno diurno, mas não no turno noturno e através do calendário você...
Página 43 » Excluir: permite a exclusão de um registro existente através da seleção do ícone » Feriados No GW 201 E, você pode definir horários diferenciados para os turnos durante um feriado ou até mesmo deixar em modo Noturno somente, para tentar reproduzir da maneira mais fiel possível o horário de funcionamento de sua empresa.
Página 44 » Opções » Criar: para configurar o diurno automático no feriado clique no botão Criar. » Cancelar: permite o cancelamento da opção de Salvar ou Editar através da seleção do ícone » Salvar: permite salvar a configuração através da seleção do ícone »...
Página 45 » Configuração padrão de fábrica O reset geral restaura as configurações de fábrica. Pode ser realizado através da seleção do botão Restaurar padrão de fábrica. Restauração padrão de fábrica O gateway será reiniciado ao restaurar a configuração padrão de fábrica. Data/hora –...
Página 46: Configurações Gerais
» Hora manual: a opção Manual , quando selecionada, permite que a data e hora sejam definidas manualmente. Os campos data e hora com formato HH:MM DD/ MM/AAAA estarão preenchidos com as informações obtidas do computador em que o navegador web está sendo executado. Altere estes campos ou, se já estiver com a hora e data desejada para enviar ao gateway, clique em Salvar e Aplicar configurações para efetivar a configuração.
Página 47 Caso você não lembre a senha, é possível recuperar a senha através do botão de reset. Com o GW 201 E ligado, pressionar o botão de reset por 5 segundos, o GW 201 E irá voltar o usuário e senha de acesso web para o padrão de fábrica ( admin/admin ).
Página 48 Gerenciamento – configurações de acesso ao sistema Para aumentar a segurança do sistema, o acesso ao programador web e ao ambiente chroot (ssh) via porta ETH0 (internet) é bloqueado por padrão. Porém, o sistema permite a liberação e configuração das portas de acesso. »...
Página 49 » Configuração acesso – SSH Um chroot em sistemas operacionais Linux , é uma operação que muda o diretório ® raiz do sistema para os processos em execução. Um programa que é executado em um ambiente modificado não pode acessar ou modificar arquivos fora da árvore de diretórios do sistema designado.
Página 50 No GW 201 E a comunicação é feita através da porta TCP 8080 ou 8443 no caso de conexões criptografadas por SSL.
Página 51 » Forma de envio » Em arquivo: as mensagens de log são armazenadas em arquivo de texto com registro de data e hora dos eventos. Para fazer o download clique no botão Fazer download do arquivo. » Envio remoto: para envio remoto habilite a função e configure o IP e porta do servidor que irá...
Página 52 » Nível de debug: define o nível de debug, o que possibilita identificar e localizar erros. » Nível de verbose: define o nível de verbose, o que permite definir o nível de informações que deve conter no log. Status Log de chamada – verifique os logs de chamada em tempo real Exibe informações de fácil compreensão em tempo real sobre as chamadas.
Página 53: Configurações
» Configurações O protocolo E1 pode transmitir tipos de sinalização diferentes, o GW 201 E tem suporte à sinalização MFC/R2 ou ISDN. Este item apresenta o tipo de sinalização configurado no gateway. Tipo de sinalização E1 »...
Página 54 Contadores de erros instantâneos » Sinal de indicação de alarme recebido: esse indicador sinaliza que o gateway está enviando para a pública a sinalização de alarme remoto (RAI). » Violação bipolar: este contador marca o número de violações encontradas que não fazem parte da codificação HDB3.
Página 55 » Indicadores instantâneos de erros Indicadores instantâneos de erros » Perda de sinal ( RED ALARM ): ERROR - perda de sinal | OK - sem perda de sinal. O cabo desconectado é uma possível causa. » Alarme remoto ( YELLOW ALARM ): ERROR - interface E1 está recebendo sinal de alarme remoto | OK - sem recepção de alarme remoto.
Página 56 » Opções » Filtro: o filtro pode ser executado para a coluna data/hora e coluna alarme da tabela histórico de alarmes. O filtro Data/hora apresenta o histórico de alarmes de acordo com a data programada (padrão Todos ) e o filtro Alarme apresenta o histórico de alarmes filtrando por perda de sinal, alarme remoto, indicação de alarme, alinhamento de quadro, alinhamento de multiquadro ou sinal de indicação de alarme (padrão Todos ).
Página 57 E1 – configurações de tronco E1 E1 é um circuito de sinalização de dados que opera a 2 Mbps. Nele há 30 canais que operam a 64 kbps e fica também reservado um canal de 64 kbps para sinalização e um canal de 64 kbps para alinhamento de quadro e supervisão. É um serviço amplamente oferecido pelas operadoras de telefonia fixa.
Página 58 » Tipo de sincronismo: define se o E1 irá utilizar verificação por CRC. » Bloqueio DDC » Nunca: se o usuário selecionar essa opção o tronco E1 não vai fazer o bloqueio de chamadas a cobrar. » Bloqueio II8: se o usuário selecionar essa opção o tronco E1 só irá bloquear as chamadas que vierem com a indicação de que são chamadas a cobrar.
Página 59: Número Máximo De Dígitos Ani Recebidos Pelo Gateway: Número
» Receber ANI antes do DNIS: envia e espera receber os dígitos ANI antes dos dígitos DNIS , configuração para interface com alguns equipamentos. Define se o ANI deve ser recebido antes do DNIS. » Envio de identificação do assinante chamador: envio dos dígitos do originador da chamada, se estiver habilitado, o gateway enviará...
Página 60 » De discar [ms]: é o tempo máximo de ausência de sinal MFC para frente e que resulta no tempo de discar. Este tempo deve também obedecer a temporização do tronco de entrada da pública. Tempo em milisegundos. » Para indicar tarifação [ms]: na sinalização R2Digital, a diferença entre o sinal de desligar para trás e o sinal de tarifação está...
Página 61 » Parâmetros RDSI Parâmetros ISDN » Plano de numeração padrão: define o plano de numeração. » Tipo de numeração padrão: define o tipo de numeração. » Padrão de ISDN: define o padrão de ISDN. » Prefixo internacionais: define o prefixo de identificação para chamadas internacionais. »...
Página 62 » Temporizações Temporizações ISDN » Número I frames resposta: define o número máximo de I frames que podem não receber uma resposta. » Número retransmissões de frame: define o número máximo de retransmissões de um frame. » Espera de resposta da pública (T200): tempo máximo de espera de uma resposta da pública, em segundos.
Página 63 » DDR – tabela DDR O DDR ou Discagem Direta a Ramal é uma função do gateway que permite bloquear discagem direta a cobrar por DDR e por turno de operação, baseando-se no número discado pelo chamador. Este recurso está disponível para tronco E1 . Em situações onde se deseja a identificação do ramal externamente ao gateway, caso o número de origem tenha uma referência criada na tabela DDR e o campo Identificação esteja habilitado, será...
Página 64 Navegue entre as páginas utilizando os botões Anterior (<<) e Próxima (>>). Os números exibidos ao lado de Anterior e Próxima, dizem quantas páginas ainda existem para frente ou para trás. Os registros são ordenados através da coluna com informação do DDR (por padrão). »...
Página 65 » Opções » Localizar: permite localizar um determinado registro na tabela através do nome do tronco, número ou se a função está habilitada inserindo o dado no campo ou configurando o filtro. » Criar: permite criar um novo registro através da seleção do botão Criar. »...
Página 66 VoIP. O tronco SIP do GW 201 E provê o mecanismo para conectar à rede de voz de uma empresa a um provedor de serviços que ofereça serviços de origem, término e emergência por PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada).
Página 67 » Opções » Localizar: permite localizar um determinado registro na tabela através do nome do tronco SIP ou Tipo de conexão, inserindo o dado no campo ou configurando o filtro. » Criar: permite criar um novo tronco SIP através da seleção do botão Criar. »...
Página 68 Na opção para criar um novo tronco SIP é apresentado a tela Criar tronco SIP , que contém os campos descritos a seguir: » Nome: nome do tronco SIP . » Tipo: pode ser P2P (ponto a ponto) e proxy (registro). P2P ou sem autenticação cria um tronco simples para ligações que não aceitem usuário ou senha.
Página 69 » Básico Configurações básicas do protocolo SIP » Nome: define o nome do tronco SIP no gateway. O valor deste campo será exibido nos bilhetes, logs, tela com referência desse tronco, status SNMP, lista de rotas, etc. » Número piloto: número enviado como identificação externa. »...
Página 70 » Avançado Configurações avançadas do protocolo SIP » Fromuser: nome de usuário para usar no cabeçalho From para solicitações a este tronco. » Fromdomain: domínio para usuário no cabeçalho From para solicitações a este tronco. » Domínio externo (Proxy): é o host/domínio que será utilizado no registro SIP . »...
Página 71 As seguintes configurações são permitidas: » Sim: o RTP é simétrico e o cabeçalho Allow Contact é reescrito com a porta do endereço IP de origem. » Não: não há manipulação de NAT. » Comedia: apenas reforça que o RTP deve ser simétrico. »...
Página 72: Enviar Identidade Única Em Registro (Proxy): Quando Habilitado, Irá
» Protocolo: pode ser UDP ( User Datagrama Protocol ) ou TCP ( Transmission Control Protocol ). O protocolo SIP é um protocolo da camada de aplicação, e sua principal função é o gerenciamento, inicialização e encerramento das chamadas, e para que sejam transportados os dados iniciados pelo protocolo SIP , são necessários outros protocolos de transporte tais como o UDP (não orientado a conexão) e TCP (orientado a conexão).
Página 73 Rotas de entrada – configurações de rotas As rotas são utilizadas para encaminhar chamadas (para a rede pública, outra central ou um provedor de serviços VoIP) através do tronco SIP ou link E1 . Para que uma chamada seja encaminhada de um tronco de entrada para um tronco de saída, é...
Página 74 » Navegar A tela Lista de rotas possui uma navegação baseada em páginas, cada uma contendo uma quantidade N (a quantidade de linhas pode ser alterada, onde N pode ser 10, 25, 50 ou 100 linhas) de linhas. Navegue entre as páginas utilizando os botões Anterior (<<) e Próxima (>>). Os números exibidos ao lado de Anterior e Próxima, dizem quantas páginas ainda existem para frente ou para trás.
Página 75 » Range - [ ]: o símbolo [ ] indica um range de números na mesma posição do número recebido, que se deseja mapear. Exemplo: para mapear qualquer número que inicie com 6, 7, 8 ou 9 e tenha 4 dígitos, o campo Número Recebido deve ser [6-9]? . »...
Página 76: Dúvidas Frequentes
Nesse campo o usuário encontrará a opção de Atualização de firmware. Através do navegador web, após a tela de login do GW 201 E, clique Como faço para alterar o no menu Início>Sistema>Geral . Nesse campo o usuário encontrará a usuário e a senha do produto?
Página 77: Termo De Garantia
Termo de garantia Fica expresso que esta garantia contratual é conferida mediante as seguintes condições: Nome do cliente: Assinatura do cliente: Nº da nota fiscal: Data da compra: Modelo: Nº de série: Revendedor: 1. Todas as partes, peças e componentes do produto são garantidos contra eventuais vícios de fabricação, que porventura venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um) ano –...
Página 78 Consumidor faça uma cópia de segurança regularmente dos dados que constam no produto. 7. A Intelbras não se responsabiliza pela instalação deste produto, e também por eventuais tentativas de fraudes e/ou sabotagens em seus produtos. Mantenha as atualizações do software e aplicativos utilizados em dia, se for o caso, assim como as...
Página 79: Español
Enhorabuena, acaba de adquirir un producto con la calidad y seguridad de Intelbras. El GW 201 E es un gateway que proveerá la convergencia entre las redes IP, vía protocolo SIP 2.0 , y la red TDM, a través de los protocolos R2Digital o RDSI , con hasta 30 llamadas simultáneas.
Página 80: Cuidado Y Seguridad
Atención: sólo técnicos capacitados por Intelbras están autorizados a instalar y configurar el GW 201 E, así como abrir la caja, conectar y manejar sus interfaces. » El GW 201 E debe seguir el estándar de instalación dispuesto en este manual, pues sólo así...
Página 81: Directrices Que Se Aplican A Los Colaboradores De Intelbras
Uso indebido e invasión de hackers El GW 201 E es un equipamiento que permite la interconexión y el control de las llamadas externas. Como todo gateway posee un sistema expuesto al mundo externo, es importante cuidar la seguridad, para evitar posibles invasiones al sistema por hackers y pérdidas...
Página 82: Contraseñas De Protección
» Restrinja el acceso remoto de Operaciones y Mantenimiento Técnico sólo a personas autorizadas. Comparta con ellos la responsabilidad de mantener en secreto las contraseñas del sistema. » Consulte periódicamente al fabricante acerca de las actualizaciones de software y los paquetes de seguridad. »...
Página 83: Consideraciones Finales
Por eso, haga que su empresa utilice los mecanismos de protección y guías con las Mejores Prácticas de los propios sistemas. El GW 201 E puede ser muy seguro si se utiliza en una red privada. Manténgase atento a los pequeños detalles de la implantación y siempre evalúe cómo el atacante/defraudador puede disfrutar del ambiente de comunicación de su...
Página 84: Especificaciones Técnicas
2. Especificaciones técnicas Ítem Descripción 2 puertos Ethernet RJ45 10/100/1000 Interfaz Ethernet 10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-T Estándar: IEEE 802.3 1 conector E1 (R2Digital y ISDN) Impedancia de entrada y salida: 120 Ω Codificación de la señal de línea: HDB3 Entrada: 100-240 Vac/50-60 Hz 0,4 A Fuente de alimentación Salida: 12 Vdc/1 A Potencia: 4 W...
Página 85: Características
» 2 opciones de gabinete: de mesa y rack 19” 1U. 4. Producto El gateway E1 - SIP GW 201 E es un producto de interconexión de redes TDM (R2 o RDSI) y SIP. El equipamiento permite la integración de la infraestructura de telefonía SIP con la red de telefonía conmutada, con hasta 30 llamadas simultáneas.
Página 86: Leds
El botón de reset del GW 201 E tiene 4 funciones que ayudan en el mantenimiento del sistema y en la corrección de posibles fallas, sigue descriptivo a continuación: » Reiniciar: con el GW 201 E encendido, 1 clic ( apretar y soltar ) en el botón de reset y el gateway se reiniciará.
Página 87: Panel Posterior
La fuente de alimentación tiene protección contra transitorios y oscilaciones en la red eléctrica. 4.7. Capacidad de canales Con el uso de tecnologías como Supresor de Ruido Adaptativo (ANS), Cancelación de Eco vía hardware, transcodificación de códecs y otras, el GW 201 E ofrece al usuario hasta 30 llamadas simultáneas.
Página 88: Instalación
5. Instalación 5.1. Primeros pasos El GW 201 E cuenta con diversos escenarios de aplicación, va de acuerdo con la necesidad del usuario de donde implementar y de cómo configurarlo. A continuación las imágenes de posibles escenarios de aplicación. Operadores VoIP SIP 2.0...
Página 89 PABX Extensiones Integración PABX con PSTN a través del GW 201 E Red móvil GW 280 - gateway GSM SIP 2.0 GW 201 E E1 R2/ISDN PABX Extensiones Integración PABX conectada con gateway GSM a través del GW 201 E...
Página 90: Instalando En El Perfil
5.2. Instalando en el perfil Pensando en la comodidad y el confort del usuario, Intelbras ha desarrollado un gabinete de rack 19 “(EIA) para hasta 2 GW 201 E, que se puede adquirir por separado. Instalando en el perfil Atención: para garantizar la ventilación correcta y la disipación del calor, no obstruya...
Página 91: Instalación En Mesa
E T H 0 Instalación en mesa 5.4. Configuración del GW 201 E La configuración del GW 201 E y la gestión de todo el sistema se realiza a través del programador web vía navegador (por ejemplo, Google Chrome, Mozilla Firefox ®...
Página 92 Cambio del IP de fábrica del GW 201 E Para acceder a la programación del gateway, debe conectarse físicamente al ordenador, como se muestra a continuación. El puerto Ethernet ETH1 del GW 201 E debe conectarse al puerto de red del ordenador mediante el cable UTP 10/100/1000.
Página 93: Acceder A Modo De Recovery
El modo Recovery permite al usuario actualizar el firmware del producto sin tener que acceder a la interfaz web. El computador debe estar conectado al GW 201 E a través del cable UTP 10/100/1000 en la interfaz ETH1 y configurado en la misma red del gateway, donde el IP de fábrica en modo Recovery es 10.0.0.2 .
Página 94 La página de restauración predeterminada de fábrica permite la restauración de la configuración predeterminada de fábrica. El archivo para restauración debe ser descargado en el sitio Intelbras accediendo a la dirección www.intelbras.com.br . Con el archivo GW201E-factorydefault.bin en el ordenador, elija el archivo y haga clic en el botón Restaurar predeterminado de fábrica .
Página 95: Operación
6.1. Accediendo al equipamiento vía Ethernet (interfaz ETH1 ) Para acceder a la página de configuración del GW 201 E a través de Ethernet, el usuario, a través de un navegador deberá colocar la dirección IP, como se indica a continuación: Acceso a la pantalla de configuración del GW 201 E...
Página 96: Menú Superior
Pantalla de cambio de contraseña Si la autenticación se realiza con éxito, tendrá acceso a todas las características descritas en los siguientes capítulos. 6.2. Menú Superior El menú Superior del programador web contiene funciones de uso general del gateway, visibles en todas las pantallas y con funciones específicas, como se describe a continuación. Menú...
Página 97: Menú Lateral Retráctil
Importante: para que las configuraciones tengan efecto en el sistema, es necesario aplicarlas a través del menú Alertas . También puede revertir la configuración haciendo clic en el botón Revertir . » Ayuda: el menú Ayuda describe de forma simplificada todas las opciones de configuración del gateway.
Página 98 » Turno: turno del gateway según la configuración del calendario. » Tiempo en línea: tiempo que el sistema está online. Este tiempo se restablece cuando el gateway se reinicia físicamente. » Versión de firmware: versión de firmware del gateway. » Cliente NTP: cliente NTP habilitado o deshabilitado, según la configuración del menú...
Página 99 Información de la interfaz ETH1 | Bridge » Tipo de configuración: puede ser Estático o DHCP . » Status del link: cable de red conectado desconectado. » Velocidad: velocidad de operación en Mbps (Mega bits por segundo), pudiendo ser 10 Mbps, 100 Mbps y 1000 Mbps. »...
Página 100 » Servidor DNS 1 Este campo especifica la dirección IP del servidor DNS primario. » Servidor DNS 2 Este campo especifica la dirección IP del servidor DNS secundario. Se utiliza como una copia de seguridad de la dirección de servidor DNS principal. Si el servidor principal no está...
Página 101: Interfaces - Configuración De Red
» Navegar La pantalla de hosts tiene una navegación basada en páginas, cada una contiene una cantidad N (la cantidad de líneas puede ser cambiada, donde N puede ser 10, 25, 50 o 100 líneas) de líneas. Navegue entre las páginas utilizando los botones Anterior (<<) y Siguiente (>>). Los números exhibidos al lado de Anterior y Siguiente, indican cuantas páginas todavía existen hacia adelante o hacia atrás.
Página 102 » Estático: permite configurar manualmente la red del GW 201 E. » Campos (cuando el tipo de operación es Estático ) » Dirección IP: defina la dirección IP del GW 201 E. La dirección definida será utilizada para acceder al programador web y también el registro SIP.
Página 103 Interfaz estándar de configuración del GW 201 E. Interfaz ETH1 » Opciones » DHCP: permite que el GW 201 E tenga el IP configurado automáticamente si el recurso está disponible en su red. » Estático: permite configurar manualmente la red del GW 201 E.
Página 104 » Campos » Dirección IP: defina la dirección IP del GW 201 E. La dirección definida será utilizada para acceder al programador web y también el registro SIP. » Máscara de Sub-Red: defina la máscara de red, conforme la característica de su red.
Página 105 » Navegar La pantalla VLAN tiene una navegación basada en páginas, cada una contiene una cantidad N (la cantidad de líneas puede cambiar, donde N puede ser 10, 25, 50 o 100 líneas) de líneas. Navegue entre las páginas utilizando los botones Anterior (<<) y Siguiente (>>). Los números exhibidos al lado de Anterior y Siguiente, indican cuantas páginas todavía existen hacia adelante o hacia atrás.
Página 106 » Navegar La pantalla de Red virtual tiene una navegación basada en páginas, cada una contiene una cantidad N (la cantidad de filas se puede cambiar, donde N puede ser 10, 25, 50 o 100 líneas) de líneas. Navegue entre las páginas utilizando los botones Anterior (<<) y Siguiente (>>). Los números exhibidos al lado de Anterior y Siguiente, indican cuantas páginas todavía existen hacia adelante o hacia atrás.
Página 107 » Campos » Red/Máscara: dirección de red y máscara de red. » Gateway: gateway configurado en la interfaz ETH0 o ETH1 , para que el GW 201 E pueda utilizar internet y/o interconexión con más de una red física. » Acciones: editar o eliminar RTP –...
Página 108 SIP – configuraciones SIP » General » Realm: utilizado para identificar credenciales dentro del mensaje SIP, generalmente es el dominio SIP. Realm » Llamadas » Eliminar código de país: se utiliza para eliminar el código de país especificado para las llamadas entrantes. Por defecto la opción es no. Llamadas »...
Página 109 TOS . Las asignaciones sólo son válidas para los paquetes RTP y no afectan a los paquetes de señalización. » Red local: esta es la dirección de red que el GW 201 E tiene como red local. » Opciones »...
Página 110: Contraseña (Autenticación/Encriptado): Autenticación Y Encriptado Se
La versión 3 del SNMP (SNMPv.3) trae como principales ventajas aspectos relacionados con la seguridad. Se implementa el encriptado a través del algoritmo DES ( Data Encryption Standard ) o AES ( Advanced Encryption Standard ) y la autenticación mediante el MD5 o el SHA ( Secure Hash Algorithm ). Configuraciones SNMP V3 »...
Página 111: Registro De Llamadas
E1, entre otros. Para descargar el archivo MIB GW 201 E, haga clic en Archivo MIB GW 201 E . Se mostrará la pantalla del navegador que ofrece la opción de guardar el archivo.
Página 112 » Fecha/hora: fecha/hora del inicio de la llamada. » Duración: duración de la llamada en segundos. » Origen: muestra el número de origen de la llamada cuando se lo identifica. Obs.: este valor puede venir como NIDT (no identificado) cuando la llamada no se identifica.
Página 113 Ajustes de asignación de ticket En configuraciones de asignación de tickets es posible configurar el envío de tickets a un servidor FTP y a través del protocolo TCP . » Configuraciones FTP La opción de Envío FTP , cuando se selecciona, hará que los tickets se envíen en períodos preprogramados a un servidor FTP .
Página 114 » Campos » Borrar tickets después del envío: si se marca, el sistema borra los tickets después de enviar al servidor FTP . » Intervalo en días: informe el período en días en que los tickets serán enviados al servidor FTP . »...
Página 115: Actualización - Actualización Del Sistema
Sistema Actualización - actualización del sistema Las actualizaciones de firmware pueden traer nuevas funcionalidades y adecuaciones, por lo que es importante mantener el gateway siempre actualizado. Hay 2 formas de actualizar el firmware, manual o automático, de la siguiente manera: »...
Página 116: Actualización Automática
Con el archivo en el equipo, actualice el sistema en la sección Archivo de actualización . » Actualizar a nueva versión: en este proceso el GW 201 E descargar y actualizar el sistema automáticamente. El gateway debe tener acceso a la red externa para que se ejecute la operación.
Página 117 Calendario - ajustes de calendario El calendario permite definir los horarios de operación y los feriados en el gateway. Se utiliza para efectuar cambios automáticos de turno. El gateway tiene algunas características en diurno y nocturno. Esta separación se refiere al turno, y permite que usted diga por ejemplo, que un determinado DDR con bloqueo DDC (bloqueo de marcado a cobrar) permita llamadas en el turno diurno, pero no en el turno nocturno y a través del calendario usted puede especificar cuando estos los turnos están activos o no.
Página 118 ícono » Feriados En el GW 201 E, usted puede definir horarios diferenciados para los turnos durante un feriado o incluso dejar en modo Nocturno solamente, para intentar reproducir de la manera más fiel posible el horario de funcionamiento de su empresa. Los horarios definidos en los feriados tienen prioridad mayor sobre los horarios del calendario predeterminado.
Página 119: Configuración - Copia De Seguridad/Restauración Del Sistema
» Opciones » Crear: para configurar el diurno automático en el feriado haga clic en el botón Crear . » Cancelar: permite la cancelación de la opción de Guardar o Editar a través de la selección del ícono » Guardar: permite guardar la configuración a través de la selección del ícono »...
Página 120: Configuración Predeterminada De Fábrica
» Configuración predeterminada de fábrica El Reset general restaura las configuraciones de fábrica. Puede realizarse seleccionando el botón Restaurar predeterminada de fábrica . Restauración por defecto de fábrica La gateway se reiniciará al restaurar la configuración predeterminada de fábrica. Fecha/hora – fecha/hora del sistema Permite configurar la forma de ajustar la fecha y la hora de la gateway manualmente o automáticamente a través del protocolo NTP ( Network Time Protocol ).
Página 121: General - Configuraciones Generales Del Sistema
» Hora manual: la opción Manual , cuando se selecciona, permite que la fecha y la hora se definen manualmente. Los campos de fecha y hora con formato HH:MM DD/MM/AAAA se rellenan con la información obtenida del ordenador en el que se ejecuta el navegador web.
Página 122: Configuraciones De Login
Si no recuerda la contraseña, puede recuperar la contraseña mediante el botón de reset. Con el GW 201 E encendido, presione el botón de reset por 5 segundos, el GW 201 E volverá al usuario y contraseña de acceso web al estándar de fábrica ( admin/admin ).
Página 123 Gestión - configuración de acceso al sistema Para aumentar la seguridad del sistema, el acceso al programador web y al entorno chroot (ssh) a través del puerto ETH0 (internet) está bloqueado de forma predeterminada. Sin embargo, el sistema permite la liberación y configuración de los puertos de acceso.
Página 124 » Configuración acceso– SSH Un chroot en sistemas operativos Linux , es una operación que cambia el directorio ® raíz del sistema a los procesos en ejecución. Un programa que se ejecuta en un entorno modificado no puede acceder o modificar archivos fuera del árbol de directorios del sistema designado.
Página 125: Configuración De Tráfico Cliente-Servidor (Websocket)
Fuerza el reinicio del sistema, interrumpiendo llamadas en curso y otras conexiones. Log – configuración de log del sistema El Syslog es un protocolo de registro de eventos en logs. El GW 201 E envía mensajes que se pueden almacenar localmente (en archivo) o entregados a un colector de Syslog.
Página 126 » Forma de envío » En archivo: los mensajes de registro se almacenan en el archivo de texto con el registro de fecha y hora de los eventos. Para descargar, haga clic en el botón Descargar archivo. » Envío remoto: para envío remoto habilite la función y configure el IP y el puerto del servidor que recopilará...
Página 127 » Nivel detallado: define el nivel detallado, que le permite definir el nivel de información que debe contener en el registro. Status Registro de llamada: compruebe los registros de llamadas en tiempo real Muestra información de fácil comprensión en tiempo real sobre las llamadas. Esta información puede ser útil para entender cómo las llamadas son procesadas por la gateway y pueden ayudar a detectar problemas derivados de configuraciones incorrectas.
Página 128: Configuraciones
Para esto, basta hacer clic en el botón para iniciar la descarga. » Configuraciones El protocolo E1 puede transmitir tipos de señalización diferentes, el GW 201 E soporta la señalización MFC/R2 o ISDN. Este elemento muestra el tipo de señalización configurado en la gateway.
Página 129 Contadores de errores instantáneos » Señal de indicación de alarma recibida: este indicador indica que la gateway está enviando a la pública la señalización de alarma remota (RAI). » Violación bipolar: este contador marca el número de infracciones encontradas que no forman parte de la codificación HDB3. »...
Página 130: Indicadores Instantáneos De Errores
» Indicadores instantáneos de errores Indicadores instantáneos de errores » Pérdida de señal (RED ALARM): ERROR - pérdida de señal | OK - sin pérdida de señal. El cable desconectado es una posible causa. » Alarma remoto (YELLOW ALARM): ERROR - interfaz E1 está recibiendo señal de alarma remota | OK - sin recepción de alarma remota.
Página 131 » Opciones » Filtro: el filtro se puede ejecutar a la columna fecha/hora y columna de alarma de la tabla de historial de alarmas. El filtro Fecha/hora muestra el historial de alarmas según la fecha programada (predeterminada Todos ) y el filtro Alarma muestra el historial de alarmas filtradas por pérdida de señal, alarma remota, indicación de alarma, alineación de cuadro, alineación de multi-cuadro señal de indicación de alarma (predeterminado Todos ).
Página 132 E1 – configuraciones de tronco E1 E1 es un circuito de señalización de datos que opera a 2 Mbps. En él hay 30 canales que operan a 64 kbps y queda reservado un canal de 64 kbps para señalización y un canal de 64 kbps para alineación de cuadro y supervisión.
Página 133 » Número piloto: define el DDR piloto que junto con el prefijo de la pública forma el número principal de acceso a la gateway (consultar al operador telefónico). » Tipo de sincronismo: define si el E1 utilizará verificación por CRC. »...
Página 134: Número Máximo De Dígitos Ani Recibidos Por El Gateway: Número
» Finalizar llamada si B se apaga: define que la gateway deshacer la llamada de salida si el suscriptor llamado cuelgue primero, no se tarda 90 segundos. » Recibir ANI antes del DNIS: envía y espera recibir los dígitos ANI antes de los dígitos DNIS , configuración para interfaz con algunos equipamientos.
Página 135 » Máximo MFC presente [ms]: es el tiempo máximo que una señal MFC hacia delante está presente, aguardando la colocación de la señal hacia atrás, en milisegundos. » De marcado [ms]: es el tiempo máximo de ausencia de señal MFC hacia adelante y que resulta en el tiempo de marcado.
Página 136 » Parámetros RDSI Parámetros ISDN » Plan de numeración estándar: define el plan de numeración. » Tipo de numeración estándar: define el tipo de numeración. » Estándar de ISDN: define el estándar de ISDN. » Prefijos internacionales: define el prefijo de identificación para las llamadas internacionales.
Página 137 » Temporizaciones Temporizaciones ISDN » Número I frames respuesta: define el número máximo de I frames que no pueden recibir una respuesta. » Número retransmisiones de frame: define el número máximo de retransmisiones de un frame. » Espera de respuesta de la pública (T200): tiempo máximo de espera por una respuesta pública en segundos.
Página 138 » DDR – tabla DDR El DDR o Marcado Directa a Ramal es una función de la gateway que permite bloquear el marcado directo a cobrar por DDR y por turno de operación, basándose en el número marcado por el llamante. Este recurso está disponible para tronco E1 . En situaciones donde se desea la identificación del interno externamente al puerto de enlace, si el número de origen tiene una referencia creada en la tabla DDR y el campo Identificación está...
Página 139 » Navegar La pantalla Lista de DDR tiene una navegación basada en páginas, cada una contiene una cantidad N (la cantidad de líneas puede ser cambiada, donde N puede ser 10, 25, 50 o 100 líneas) de líneas. Navegue entre las páginas utilizando los botones Anterior (<<) y Siguiente (>>). Los números exhibidos al lado de Anterior y Siguiente, indican cuantas páginas todavía existen hacia adelante o hacia atrás.
Página 140 Plan de numeración de llamada » Opciones » Localizar: permite localizar un determinado registro en la tabla a través del nombre del tronco, número o si la función está habilitada insertando el dado en el campo o configurando el filtro. »...
Página 141: Caracteres Especiales
VoIP. El tronco SIP del GW 201 E provee el mecanismo para conectar a la red de voz de una empresa a un proveedor de servicios que ofrezca servicios de origen, terminación y emergencia por PSTN (Red Telefónica Pública Conmutada).
Página 142 » Excluir: permite la exclusión de un registro existente a través de la selección del icono . Al marcar todos los DDRs y hacer clic en el icono , en la esquina superior izquierda, el sistema excluirá todos los DDRs de la página en selección. »...
Página 143 » Protocolo: puede ser UDP ( User Datagrama Protocol ) o TCP ( Transmission Control Protocol ). El protocolo SIP es un protocolo de capa de aplicación, y su función principal es la administración, el inicio y el cierre de las llamadas, y para transportar los datos iniciados por el protocolo SIP , son necesarios otros protocolos de transporte, como el UDP (no orientado a la conexión) y TCP (orientado a la conexión).
Página 144 » Número piloto: número enviado como identificación externa. » RTP Timeout: permite configurar el tiempo máximo, en segundos, sin recepción de paquetes RTP de una llamada activa. El valor 0 deshabilita el monitoreo del RTP. » Destino alternativo: número que será enviado si no reciba un número de destino. »...
Página 145 » NAT: permite cambiar el comportamiento de la gateway detrás de un servidor de seguridad. NAT aborda cuestiones relacionadas con NAT en SIP de entrada o sesiones de medios. Dependiendo de las configuraciones NAT, la gateway puede anular la información de dirección/puerto especificada en los mensajes SIP/SDP y utilizar la información (dirección del remitente) proporcionada por la pila de la red.
Página 146 » Tipo: puede ser P2P (punto a punto) y proxy (registro). P2P o sin autenticación crea un tronco simple para llamadas que no aceptan usuario o contraseña. La llamada es pasada a un Host Remoto especificado. Proxy o con autenticación crea un tronco basado en cuenta/registro (IP, usuario y contraseña) para poder conectarse al destino.
Página 147 Rutas de entrada - configuración de rutas Las rutas se utilizan para reenviar llamadas (a la red pública, a otra central o a un proveedor de servicios VoIP) a través del tronco SIP o link E1 . Para que una llamada sea reenviada desde un tronco de entrada a un tronco de salida, es necesario crear reglas.
Página 148 » Campos » Nombre: nombre de la ruta. » Número recibido: número o expresión regular que especifica la regla de enrutamiento para los números recibidos en el tronco de entrada. Esta opción debe ser utilizada siempre que no hay necesidad de mapeo o manipulación de los números recibidos.
Página 149 » Conversión: la conversión permite convertir un número recibido en el tronco de entrada en otro número, basado en una determinada regla (expresión regular). La conversión se realiza antes de que la llamada se reenvía correctamente al tronco de salida. Deje en blanco si no necesita convertir los números recibidos. »...
Página 150: Dudas Frecuentes
A través del navegador web, después de la pantalla de inicio de sesión usuario y la contraseña del GW 201 E, haga clic en el menú Inicio>Sistema>General. En este campo el usuario encontrará la opción de Configuraciones de login del producto?
Página 151: Póliza De Garantía
Para las ciudades en donde no hay un centro de servicio, deberá solicitarse una recolección mediante el servicio de paquetería asignado por Intelbras, sin ningún costo adicional para el consumidor. El aparato defectuoso debe ser revisado en nuestro Centro de Servicio para evaluación y eventual cambio o reparación.
Página 152 b. Cuando el producto no ha sido instalado o utilizado de acuerdo con el Manual de Usuario proporcionado junto con el mismo. c. Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Industria de Telecomunicación Electrónica Brasileña de México S.A de C.V. d.
Página 153: Término De Garantía
3. Constatado el vicio, el Señor Consumidor deberá inmediatamente comunicarse con el Servicio Autorizado más cercano que conste en la relación ofrecida en el sitio www.intelbras.com, pues que exclusivamente estos están autorizados a examinar y sanar el defecto durante el plazo de garantía aquí previsto. Si esto no es respetado, esta garantía perderá...
Página 154 Consumidor haga una copia de seguridad regularmente de los datos que constan en el producto. 7. Intelbras no se hace responsable por la instalación de este producto, y también por eventuales intentos de fraudes y/o sabotajes en sus productos. Se recomienda que el Señor Consumidor mantenga las actualizaciones del software y aplicaciones...
Página 155 Otros países soporte@intelbras.com Produzido por: / Producido por: Intelbras S/A – Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira 01.19 Rodovia SC 281, km 4,5 – Sertão do Maruim – São José/SC – 88122-001 Indústria brasileira CNPJ 82.901.000/0014-41 – www.intelbras.com.br | www.intelbras.com...

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