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Solucionador de problemas
Esta sección aborda los problemas más comunes de las conexiones inalámbricas. Por
favor, examínela detenidamente e intente las soluciones ofrecidas antes de contactarse
con el soporte técnico. Dada la complejidad de algunas redes inalámbricas, solicite la
ayuda de su administrador de sistemas u otro profesional competente si encuentra
dificultades al establecer una conexión inalámbrica estable y segura.
Problema: No puedo conectarme a mi red inalámbrica.
Causa: Las configuraciones de seguridad y/o encriptamiento no coinciden con las
del dispositivo de acceso inalámbrico (enrutador o punto de acceso) al que se intenta
conectar; o un problema en el entorno (de distancia o interferencia) puede estar
comprometiendo la conexión.
Solución:
1. Vaya a la pestaña Statistics (Estadísticas) de la Utilidad de configuración. Si la señal
está presente, pero es muy leve, intente mejorar la potencia de la señal reorientando
la antena de la tarjeta PCI555WG o disminuyendo la distancia entre la antena y el
dispositivo de acceso.
2. En caso de existir una cantidad considerable de materiales potencialmente
causantes de interferencia entre la antena y el dispositivo de acceso (cables
eléctricos, maquinaria pesada, paredes sólidas), se recomienda reubicar el
ordenador o dispositivo de acceso.
3. Asegúrese de que la Tasa de Tx (Tx Rate) se encuentre configurada en Auto
(automático) en la pestaña Advance (Avanzadas) de la Utilidad de configuración,
de modo que la tarjeta negocie la mejor conexión posible de acuerdo a las
características particulares del entorno.
4. En caso de que no se detecte señal alguna, ajuste las opciones de encriptamiento,
autenticación y otras configuraciones para que estas coincidan con las de su red.
Problema: La tarjeta se conecta al dispositivo de acceso inalámbrico y la red, pero no
puedo ver o navegar en otros equipos de mi red ni acceder a Internet.
Causa: Es posible que algún software (por ejemplo, el cortafuegos o firewall de
Windows) esté interfiriendo con el funcionamiento de la tarjeta PCI555WG.
Solución:
1. Desactive el cortafuegos de Windows XP (si éste fuera el problema). Haga doble
clic en el icono de conexión de red inalámbrica en la barra de herramientas (ubicado
junto al reloj). Haga clic en la pestaña Opciones avanzadas. Desmarque la casilla que
se encuentra junto a Proteger mi equipo y mi red del menú Firewall de Windows
en caso de que se encuentre activada.
Manual de Instrucciones
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