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6 Apéndice
6.4
Garantía y conformidad
6.4.1
Garantía
186
La garantía METROHM cubre cualquier defecto de fabricación o mate-
rial que pueda tener el aparato durante 12 meses, a partir de la fecha
de entrega, y se reparará gratuitamente en nuestro taller. Sólo el trans-
porte correrá a cargo del cliente.
En el caso de un servicio diurno y nocturno la garantía sólo es válida
hasta los 6 meses.
Quedan excluidos de la garantía las roturas de electrodos o piezas de
vidrio. Cualquier control que no sea debido a defecto de material o fa-
bricación deberá ser abonado, incluso durante el período que dure la
garantía. En productos con componentes de fabricación externa, si di-
chos componentes constituyen la mayor parte del aparato, las condi-
ciones de garantía dependen del fabricante exterior.
Para poder garantizar el funcionamiento y la exactitud es necesario se-
guir las instrucciones para el uso dadas.
Con respecto a vicios en el material, construcción o diseño, el cliente
no tiene derecho a una garantía, excepto en los casos mencionados
arriba.
Si en el momento de la entrega el paquete está visiblemente deteriora-
do, o si al desempaquetar el aparato se observan anomalías debido al
transporte, se debe informar inmediatamente a la agencia de transpor-
tes o la oficina de correos responsable y redactar un acta de los daños.
En ausencia de un informe oficial de los daños, no nos hacemos res-
ponsables del pago de una indemnización.
Cuando se envíe el paquete y sus accesorios para realizar un servicio,
se deberá utilizar el embalaje original siempre que sea posible. Esto es
especialmente aconsejable en el caso de aparatos, electrodos,
cilindros de bureta y émbolos PTFE. Antes de ser colocado entre
virutas u otro material semejante, hay que envolver cada una de las
partes para protegerlas del polvo (es necesario utilizar una bolsa de
plástico para instrumentos y partes de aparatos). Si con el pedido se
recibe algún grupo constructivo abierto que sea sensible a tensiones
electromagnéticas (por ej.: interface de datos, etc.) éstos se deben
devolver en su embalaje original de protección (por ej.: bolsa
conductora de protección). (Excepción: los grupos constructivos con
fuente de tensión incorporada han de tener un embalaje de protección
no conductor.).
La garantía METROHM no cubre los daños ocasionados por un
embalaje inadecuado o descuidado.
790 Personal IC
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