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Problema: Mi pantalla LCD no parece encenderse - o veo una fila negra de bloques en mi pantalla LCD
Soluciones:
1. Si la pantalla LCD está en blanco, verifique que su cortador esté enchufado a un
tomacorriente que funcione y (esté) encendido.
2. Si ve bloques negros en la pantalla LCD, asegúrese de que su cortadora está recibiendo el
voltaje adecuado (su tomacorriente puede tener un voltaje más bajo). Si está enchufado a
un tomacorriente de 110v y el problema persiste, comuníquese con el Soporte de
Productos de SIGNWarehouse.
Pregunta: ¿Por qué algunas letras están cortadas de forma incompleta?
Respuesta:
1. Asegúrese de que el portacuchillas esté instalado correctamente en el carro de
herramientas.
2. Revise la punta de la cuchilla para asegurarse de que no esté dañada.
3. El portacuchillas puede estar desgastado. A medida que los portacuchillas envejecen, su
control de la el movimiento se degrada. El primer signo de esto son a menudo formas
cortadas de forma incompleta, como rectángulos con esquinas sin cortar.
4. Vuelva a instalar el software y consulte con su personal de soporte de TI (IT support) para
asegurarse de que no haya interferencias entre su computadora y su cortadora. Por
ejemplo, el software antivirus a veces puede causar interferencias en la comunicación con
su cortadora de vinilo.
5. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte de Productos de SIGNWarehouse.
Pregunta: ¿Por qué mi cortador corta más profundamente en una parte del vinilo que en otra?
Respuesta:
Hay una tira de teflón que cubre el ancho de su cortador debajo del camino del cabezal de
corte a lo largo del eje X (de izquierda a derecha). Cuando su cortador de vinilo está
configurado correctamente y corta vinilo a la profundidad adecuada, la cuchilla no toca esta
tira. Si la cuchilla está instalada incorrectamente, o si se permite que su cortador corte más
allá del vinilo, la tira de teflón puede rayarse. Si esto sucede con frecuencia, la tira se dañará,
lo que hará que el área de la tira empuje hacia arriba contra la parte inferior del vinilo, lo que
dará como resultado una profundidad inconsistente en la platina. Comuníquese con
SIGNWarehouse y compre un reemplazo para la tira de teflón.
Pregunta: ¿Por qué el Muse no responde a los trabajos enviados desde el software?
Answer:
1. Esto casi siempre se debe a la selección del puerto incorrecto en el proceso de
configuración. Consulte la Sección 1.10 y asegúrese de que su cortadora esté en el modo
correcto para trazar por USB o Wi-Fi. Si está utilizando el puerto USB, asegúrese de que la
Configuración del Puerto/Port Setting en LXi Production Manager sea USB_Printer_0.
2. Si la configuración es correcta, pero su cortadora no responde, abra LXi Production
Manager, cambie el puerto USB o el método de conexión y envíe un corte de prueba.
Repita hasta que encuentre el puerto USB correcto para la computadora. Para obtener
instrucciones más detalladas, consulte este artículo de SIGNWarehouse Tech Support Blog.
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