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Problema
Causas probables
La batería no
La batería o el cargador de la misma
se carga
están dañados .
La temperatura del teléfono es
menor a los 0°C (32°F) o más alta de
45°C (113°F) .
Mal contacto entre la batería y el
cargador .
Tiempo
El tiempo de espera está relacionado
de espera
con la configuración del sistema de
acortado
tu proveedor de servicios . El mismo
teléfono utilizado con los sistemas
de otros proveedores de servicio
no proporcionará exactamente
la misma duración de tiempo de
espera .
La batería está descargada . La vida
de la batería se acorta en entornos
con temperatura muy alta .
La energía de la batería se consume
de varias maneras, incluyendo el
envío de señales para localizar una
estación base cuando no te puedes
conectar a una red .
No puedes
La batería se quedó sin energía .
encender tu
teléfono
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Solución posible
Contacta al vendedor .
Ajusta el ambiente para evitar
temperaturas extremas .
Revisa todos los conectores
y asegúrate que se hayan
realizado todas las conexiones
adecuadamente .
Si te encuentras en un área donde
la señal es lenta, apaga el teléfono
temporalmente .
Usa una batería nueva .
Apaga el Wi-Fi, GPS y Bluetooth si no
se están usando . También puedes
ajustar el brillo de tu pantalla y la
duración del tiempo de espera en
Configuración > Pantalla .
vuelve a cargar la batería de tu
teléfono .
SOLUCIóN DE PROBLEMAS
Problema
Causas probables
Error de la
La tarjeta micro-SIM funcionó mal o
tarjeta
está dañada .
micro-SIM
La tarjeta micro-SIM está mal
insertada .
Residuos en los contactos de la
tarjeta micro-SIM .
No te puedes
La tarjeta micro-SIM no es válida .
conectar a
No te encuentras dentro del área de
la red
servicio de red .
Mala señal .
Activaste la Marcación fija .
No puedes
hacer
llamadas
Código PIN
Ingresaste un código PIN incorrecto
bloqueado
tres veces consecutivas .
SOLUCIóN DE PROBLEMAS
Solución posible
Lleva la tarjeta micro-SIM con tu
proveedor de servicio para que lo
pruebe .
Inserta la tarjeta micro-SIM
adecuadamente .
Usa un trapo suave y seco para
limpiar los contactos de la tarjeta
micro-SIM .
Contacta a tu proveedor de servicios .
Revise el área de servicio con tu
proveedor .
Muévete a un espacio abierto, o si
estás adentro de un edificio, muévete
cerca de una ventana .
Dirígete a Números de marc. fijos y
deshabilítala .
Contacta a tu proveedor de
servicios . Si el proveedor de servicios
te proporciona el código PUK de
la tarjeta micro-SIM, úsalo para
desbloquear la tarjeta .
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