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ESTA GARANTÍA LIMITADA ("GARANTÍA") SE APLICA A LOS PRODUCTOS (DEFINIDOS A CONTINUACIÓN) DE
SYNOLOGY, INC. Y SUS FILIALES, INCLUIDA SYNOLOGY AMERICA CORP Y SYNOLOGY UK LTD., (COLECTIVAMENTE,
"SYNOLOGY"). ACEPTA Y ACUERDA REGIRSE POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PRESENTA GARANTÍA AL
ABRIR EL ENVASE QUE CONTIENE EL PRODUCTO Y/O UTILIZAR EL PRODUCTO. SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE
LA PRESENTA GARANTÍA, NO UTILICE EL PRODUCTO. EN LUGAR DE ELLO, PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO AL
DISTRIBUIDOR DONDE LO ADQUIRIÓ Y SOLICITAR SU REEMBOLSO DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE
DEVOLUCIONES APLICABLE DEL DISTRIBUIDOR.
Sección 1. Definiciones.
hace referencia a los modelos de productos Synology
RS810+, RS810RP+ y RX410 (b) "Producto de c ategoría
II" hace referencia a los modelos de productos Synology
RS10613xs+,
RS3413xs+,
RS2212+, RS2212RP+, RS812+, RS812RP+, DS2413+,
DS713+,
DS3612xs,
DS1812+,
DS3611xs,
DS2411+,
DS1511+,
DS509+, DS508, RS812, RS212, RS3411xs, RS3411RPxs,
RS2211+, RS2211RP+, RS411, RS409RP+, RS409+,
RS409, RS408-RP, RS408, RS407, RX1213sas, RX1211,
RX1211RP, DX513, DX1211, DX510, DX5, RX4 y el módulo
RAM (1GB/2GB/4GB/8GB). (c) "Producto de categoría III"
hace referencia a todos los demás modelos de pr oductos
Synology adquiridos por el cliente después del 1 de marzo
de 2008. (d) "Producto de categoría IV" hace referencia a
todos los demás modelos de productos Synology adquiridos
por el cliente antes del 29 de febrero de 2008. (e) "Cliente"
es la persona o entidad original que compró el Producto a
Synology o a un di
stribuidor autorizado de S ynology.
(f) "Producto" significa un Producto de categoría I, II, III o IV y
el hardware que S ynology incorpore en el producto y la
documentación que lo acompañe. (g) "Software" significa el
software propiedad de Synology que acompaña al Producto
cuando lo adquiere el Cliente, lo descarga el Cliente en e l
sitio web o lo preinstala Synology en el producto, e incluye el
firmware,
contenido
multimedia
animaciones, vídeo, audio, texto y applets incorporados en el
software o Producto, así como cualquier actualización de tal
software. (h) "Período de gar antía" es: (i) el período que
comienza en la fecha en que el Cliente compra el Producto y
termina (1) cinco años después de tal fecha para los
Productos de categoría I; (2) tres años después de tal fecha
para los Productos de c ategoría II; o (3) dos años después
de tal fecha para los Productos de categoría III; o (4) un año
después de tal fecha para los productos de categoría IV.
(i)
"Sitio
web"
Synology, www.synology.com.
Sección 2. Garantía limitada y recursos
Garantía limitada. Con sujeción a la Sección 2.7,
2.1
Synology garantiza al Cliente que c ada Producto (a) estará
libre de defectos de materiales y mano de obra y (b) con el
uso
normal
tendrá
un r endimiento
especificaciones publicadas por Synology para el Producto
durante el Período de gar antía. Synology garantiza al
Software como se describe en el Contrato de licencia del
usuario final que se proporciona con el Producto, en su caso.
2.2
Registro del producto.
registrar Productos con Synology y obtener la fecha de
fabricación para los Productos de categoría I, Productos de
categoría II y Productos de categoría III en el sitio web. En
caso de no registrar un Producto en e l sitio web no se
reducirán los derechos de garantía descritos en la
Sección 2.1. Synology no s e hace responsable en caso de
que el Cliente no i dentifique la fecha de f abricación de u n
Producto.
Recurso exclusivo. Si el Cliente avisa de una no
2.3
conformidad con alguna de l as garantías descritas en l a
Sección 2.1 dentro del Período de gar antía aplicable en l a
manera descrita a continuación, tras la verificación de la no
conformidad por parte de Synology, Synology, a su exclusiva
elección: (a) utilizará los esfuerzos razonables comercialmente
SYNOLOGY, INC.
GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO
(a) "Producto de categoría I"
RS3412xs,
RS3412RPxs,
DS1512+,
DS712+,
DS1010+,
DS710+,
asociado,
imágenes,
es
el
sitio
web
similar
Los clientes pueden
para reparar el Producto, o ( b) sustituirá el Producto no
conforme o una pi eza del mismo tras la devolución del
Producto completo de acuerdo con la Sección 2.4. Lo
anterior describe toda la responsabilidad de S ynology y el
único y exclusivo recurso del Cliente en caso de
incumplimiento de garantía según la Sección 2.1 o en c aso
de cualquier otro defecto o def iciencia en el Producto. El
cliente ayudará en lo razonable a Synology a diagnosticar y
validar cualquier no c onformidad con el Producto. La
garantía descrita en la Sección 2.1 no incluye: (1) cualquier
garantía relacionada con el Software; (2) la instalación física
o retirada del Producto del sitio del Cliente; (3) visitas al sitio
del Cliente; (4) mano de obra necesaria para efectuar
reparaciones o r eemplazar piezas defectuosas durante
horas diferentes a las de trabajo locales normales de
Synology o sus proveedores de servicios, excluidos los fines
de semana y las vacaciones de los proveedores de servicio;
(5) cualquier trabajo con equipo o s oftware de t erceros;
(6) cualquier garantía del disco duro si lo ha instalado el
Cliente
o
un
compatibilidad con el disco duro.
Devolución. Synology debe as ignar un número de
2.4
Autorización de devolución de mercancía ("RMA" por sus
siglas en inglés) a cualquier Producto devuelto por el Cliente
bajo la Sección 2.3 antes del envío y debe de volverse de
acuerdo con los procedimientos actuales de RMA de
Synology. El cliente puede contactar con cualquier
distribuidor autorizado por Synology o con el Soporte de
Synology para solicitar asistencia en l a obtención de un
número RMA, y debe proporcionar la prueba de compra y el
número de serie del producto cuando solicite dicha
asistencia. Para reclamaciones de garantía, el Cliente debe
devolver el Producto completo a Synology de ac uerdo con
esta Sección 2.4 para poder acogerse a e sta Garantía.
Cualquier Producto devuelto sin número RMA o cualquier
Producto desmontado (salvo siguiendo instrucciones de
de
Synology) será rechazado y devuelto al Cliente a cargo de
éste. Cualquier Producto que tenga asignado un número
RMA deberá devolverse en las mismas condiciones que
tenía cuando fue recibido de Synology a la dirección que
designe Synology, con flete prepagado, en un paquet e que
proteja suficientemente el contenido y con el número RMA
en un lugar manifiesto de la parte exterior de la caja. El
a l as
Cliente se hace responsable del seguro y del riesgo de
pérdida con respecto de los artículos devueltos hasta que
Synology los reciba correctamente. Un Producto para el
que se haya emitido un número RMA deberá devolverse en
el
plazo
de qu ince (15)
correspondiente número RMA.
Sustitución por parte de Synology. En caso de
2.5
que Synology decida sustituir cualquier Producto bajo esta
Garantía descrita en la Sección 2.1, Synology enviará un
Producto de sustitución a cargo de S ynology mediante el
método de envío que seleccione Synology tras la recepción
del Producto no conforme devuelto de a cuerdo con la
Sección 2.4 y tras la validación por parte de Synology de que
el Producto no es conforme con la garantía. El producto de
sustitución será nuevo o us ado en buen es
funcionamiento, comparable en función y rendimiento al
Producto original y garantizado durante el resto del Período
de garantía original o de t reinta (30) días desde su envío al
Cliente (el período mayor de l os dos). Cualquier Producto
tercero;
o
(7) cualquier
días
tras
la
garantía
de
emisión
del
tado de
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