Resolución De Problemas Comunes - Microcom HERMES TCR200 Guía Rápida

Todas las entradas analógicas están referenciadas a la masa de alimentación. A continuación se muestra
el modo de cablear distintas sondas.
Conexión sonda 4/20mA pasiva.
8. Resolución de problemas comunes
El led de estado de GSM no cambia a verde. El equipo no se registra.
•
Comprobar que la tarjeta SIM esta desbloqueada (no pide PIN) y funciona correctamente en un
terminal móvil ordinario.
•
Comprobar que el nivel de señal GSM es suficiente, cambiar la antena de posición o instalar una
antena de mayor ganancia.
El led de estado parpadea en verde pero el equipo no envía SMS.
•
Comprobar que la tarjeta tiene saldo.
•
Comprobar que el centro de servicio de SMS esta adecuadamente configurado.
•
Comprobar que la lista de teléfonos autorizados es correcta.
El equipo notifica las alarmas pero no responde a las interrogaciones por SMS.
•
Comprobar si las tarjetas tienen numeración corta (números corporativos) en este caso se debe
introducir en la lista de teléfonos autorizados el número corto. En caso de ser tarjetas de
numeración estándar comprobar que los números autorizados se han introducido en formato
internacional (con +34 delante para números españoles).
El equipo no parece ejecutar el comando SINC.
•
Asegúrese de que el teléfono propio esta adecuadamente configurado y en formato
internacional. En caso de que la tarjeta introducida en el Hermes tenga numeración corta se
debe introducir el número corto en el parámetro teléfono propio.
Errores comunes:
•
No debe hacer funcionar el equipo sin la antena GSM conectada.
•
No debe dejar vacía la lista de teléfonos autorizados ya que de este modo cualquier teléfono
tendrá acceso a su equipo.
Microcom Sistemas Modulares, S.L. – C/ Gorostiaga 53 Irun – www.microcom.es
Conexión sonda activa.