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11. Resolución de problemas
Cuando su perro no parece responder a la Corrección estática
• Asegúrese de que su perro tenga el Collar para mascota bien colocado. Si el
collar le queda flojo el funcionamiento se verá afectado. Para que esté bien
colocado, el collar debe estar ajustado, pero lo suficientemente flojo como
para permitir que pueda pasar dos dedos entre la correa y el cuello del
perro.
• Asegúrese de que haya buen contacto con la piel donde los Contactos del
collar entran en contacto con el área del cuello. Si es necesario, recorte el
pelo de su perro para asegurar un buen contacto.
• Si está seguro de que su perro siente la corrección estática, sin embargo
todavía no responde, pruebe el siguiente nivel más alto (consulte
"Determinar el NIVEL DE ENTRENAMIENTO para su perro" en la página 25).
• Verifique que la batería no se haya agotado.
• Compruebe la respuesta del Collar para mascota usando la Luz de prueba
que se suministra con el producto (consulte "Utilizar la Luz de prueba" en la
página 21).
• Si su perro sigue sin responder, comuníquese con el Servicio de atención al
cliente al 1-888-331-3383.
Cuando el Collar para mascota parece no responder al Entrenador
remoto
• Asegúrese de que el Collar para mascota está encendido.
• Asegúrese de que las pilas están colocadas correctamente (consulte
"Remplazar las pilas en el Entrenador remoto" en la página 16).
• Si el Collar para mascota sigue sin responder, comuníquese con el Servicio
de atención al cliente al 1-888-331-3383.
Resolución de problemas
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