Tabla de contenido
Publicidad
3. Mantenga pulsados simultáneamente los botones primero y cuarto situados en el lateral del monitor durante 2 segundos. Aparecerá una pantalla gris.
4. Inspeccione con cuidado si existen anormalidades en la pantalla.
5. Pulse de nuevo el cuarto botón situado en el lateral del monitor. El color de la pantalla cambiará a rojo.
6. Inspeccione si existen anormalidades en la pantalla.
7. Repita los pasos 5 y 6 para verificar las pantallas verde, azul y blanca.
La prueba habrá finalizado cuando aparezca la pantalla en blanco. Para salir, pulse de nuevo el cuarto botón.
Si no detecta ninguna anormalidad en la pantalla después de utilizar la herramienta de diagnóstico integrada, significa que el monitor funciona correctamente.
Compruebe la tarjeta de vídeo y el equipo.
Problemas usuales
La tabla siguiente contiene información general sobre problemas usuales en este tipo de monitores y posibles soluciones.
Síntomas comunes
Qué
experimenta
No hay vídeo/ LED de
No hay imagen
encendido apagada
No hay vídeo/ LED
No hay imagen o
encendido
no tiene brillo
Enfoque de baja
La imagen está
calidad
borrosa,
difuminada o con
sombras
Imagen temblorosa o
Imagen
borrosa
ondulada o
movimiento
correcto
Píxeles desaparecidos La pantalla LCD
tiene puntos
Píxeles bloqueados
La pantalla LCD
tiene puntos
brillantes
Problemas con el brillo La imagen está
demasiado
oscura o
demasiado
brillante
Distorsión geométrica La pantalla no
está centrada
correctamente
Líneas
La pantalla tiene
horizontales/verticales
una o más líneas
Problemas de
La pantalla está
sincronización
movida o
aparece rasgada
Cuestiones relativas a
Señales visibles
la seguridad
de humo o
centellas
Problemas
El monitor se
intermitentes
enciende y se
apaga
Faltan colores
Faltan colores
en la imagen
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra conectado correcta y
l
firmemente.
Verifique que la toma de alimentación funciona correctamente utilizando cualquier otro equipo eléctrico.
l
Asegúrese de que el botón de alimentación está completamente presionado.
l
Aumente los controles de brillo y contraste por medio del OSD.
l
Realice la función de comprobación automática.
l
Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
l
Ejecute el diagnóstico integrado:
l
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
l
Elimine los cables prolongadores de vídeo
l
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Cambie la resolución de vídeo a la relación de aspecto correcta (16:10).
l
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
l
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Compruebe que no haya factores ambientales que puedan influir.
l
Cambie de lugar el monitor y compruébelo en otra habitación.
l
Apáguelo y enciéndalo.
l
Un píxel apagado de forma permanente es un defecto natural de la tecnología LCD.
l
Ejecute el diagnóstico integrado:
l
Apáguelo y enciéndalo.
l
Un píxel apagado de forma permanente es un defecto natural de la tecnología LCD.
l
Ejecute el diagnóstico integrado:
l
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Aumente los controles de brillo y contraste por medio del OSD.
l
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Aumente los controles de brillo y contraste por medio del OSD.
l
NOTA: Los ajustes de posición no están disponibles durante el uso de la fuente 'HDMI'.
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
l
Realice la función de comprobación automática y verifique si estas líneas también están en el modo de
l
comprobación automática.
Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
l
Ejecute el diagnóstico integrado:
l
NOTA:
Los ajustes de Reloj de píxel y Fase no están disponibles durante el uso de la fuente 'HDMI'.
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Realice el ajuste automático por medio del OSD.
l
Ajuste los parámetros Phase (Fase) y Clock (Reloj) utilizando los controles de OSD.
l
Ejecute la función de comprobación automática para determinar si también aparece en el modo de
l
comprobación automática.
Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
l
Reinicie el equipo en modo seguro.
l
No realice ninguno de los pasos incluidos en la resolución de problemas.
l
Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
l
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra conectado correcta y
l
firmemente.
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Ejecute la función de comprobación automática para determinar si este problema intermitente también ocurre
l
en el modo de comprobación automática.
Realice la función de comprobación automática.
l
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra conectado correcta y
l
firmemente.
Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas.
l
Posibles soluciones
Publicidad
Tabla de contenido
