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6. Reparación por un tercero sin autorización previa de la marca.
7. Cualquier incidencia detectada a la recepción de la mercancía debe ser notificada al Departamento Atención al
cliente de Heatzilla. De acuerdo con el Articulo 366 del Código de Comercio, Heatzilla no admitirá reclamaciones
sobre roturas, golpes o falta de bultos transcurridas 24 horas a partir de la entrega de la mercancía, por lo tanto no
podrá ser cursada ninguna reclamación fuera de ese plazo.
8. La legislación sobre garantías establece algunas limitaciones. "La garantía no cubre componentes adicionales como
las baterías, o elementos sujetos a mantenimiento debido a su uso, como piezas sujetas a un desgaste. "LOS
ACCESORIOS TIENEN UNA GARANTIA DE 6 MESES". Para la adquisición de accesorios ya sea en garantía o no deberá
dirigirse a:
heatzilla@sytech.es
NO SE ADMITIRAN DEVOLUCIONES DE NINGUN ACCESORIO.
Producto fuera de Garantía
1.
Si el producto se encuentra fuera de garantía, (Consultar Condiciones), el departamento técnico de Heatzilla facilitara
un presupuesto de la reparación por teléfono, fax o correo electrónico. Dicho presupuesto deberá ser aceptado y
firmado para poder proceder a su reparación. El usuario deberá hacerse cargo del coste de la reparación así como los
gastos de transporte tanto de ida como de vuelta.
Diagnostico
1. Si el producto se encuentra fuera de garantía y no es aceptado el presupuesto previo, se devengara un cargo en
concepto de diagnóstico.
2. El presupuesto de reparación tiene una validez de 15 días.
3. las reparaciones fuera de las condiciones de garantía esta garantizadas para 90 días, siempre que se trate de la
misma avería.
4.
Todo producto (en garantía o no) remitido a este Servicio Técnico que no presente avería tras su revisión y
diagnostico tendrá un cargo mínimo por el tiempo empleado en su revisión.
5. Los gastos de transporte de los artículos en garantía que no presenten avería serán abonados por el cliente.
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