Problemen Oplossen - Victron energy Victron Global Remote Manual

6

Problemen oplossen

6.1 codes (LED op Modem)
LED Indicatie
Uit
Aan
Langzaam knipperen
Snel knipperen
6.2 Veel voorkomende problemen
Probleem: De modem maakt geen verbinding met het GSM netwerk
Mogelijke oorzaken:
- De Pinbeveiliging van de SIM is niet uitgeschakeld. U kunt dit controleren door de SIM in een
mobiele telefoon te plaatsen. Wanneer u deze telefoon aan zet, behoort hij niet om een Pincode
te vragen (dit geldt ook voor codes zoals '0000'). Oplossing: schakel de beveiliging uit.
- Geen netwerkbereik. Probeer de modem te verplaatsen of gebruik een andere antenne. Probeer
de modem op te starten op een plek waar u volledige ontvangst heeft op uw GSM. U kunt dit
testen zonder dat de Multi of BMV-602 zijn aangesloten.
- De SIM gleuf van de modem is niet correct gesloten. Controleer of het zwarte schuifje op de
juiste manier over de SIM geschoven zit.
Probleem: De modem maakt geen verbinding met GPRS (SMS werkt wel).
Mogelijke oorzaken:
- De GPRS parameters zijn niet (juist) geconfigureerd. Oplossing: configureer de modem
doormiddel van de 'gprs' SMS instructie. Zie §4.2.
- De GPRS functionaliteit is niet ingeschakeld op de SIM. Probeer GPRS te gebruiken op een
mobiele telefoon met de betreffende SIM. De meeste netwerken configureren uw telefoon
automatisch. Indien de GPRS functionaliteit op uw telefoon werkt, zou het ook moeten werken op
de modem (mits de instellingen juist zijn). Indien het niet werkt: neem contact op met uw netwerk
exploitant om GPRS communicatie mogelijk te maken.
Probleem: Ik krijg een SMS met: "Warning MK2 version [version number] not supported".
Oorzaak: U heeft tenminste MK2 versie 1130125 nodig. Gebruik de MK2 die bij de VGR geleverd
is of verbind uw MK2 met de laatste versie van VEConfigure.
Probleem: Ik krijg een SMS met: "Warning target version [version number] not supported".
Oorzaak: Uw verbonden VE.Bus apparaat dient tenminste versie 19xx111 te betreffen.
10
Uitleg
Modem heeft geen stroom
Modem heeft stroom maar is niet verbonden met het GSM
netwerk
Verbonden met het netwerk en inactief
Verbonden met het netwerk en bezig met bellen