Garantía - emege TTG Serie Manual De Instalación, Uso Y Mantenimiento

9-GARANTÍA
GARANTIA DE PRODUCTO:
EMEGE S.A. garantiza al comprador original que este artefacto
no acusa defecto de fabricación y/o vicio material que dificulte o
impida su uso o servicio normal, el mismo ha sido revisado, regulado
y controlado en nuestra fábrica según las normas de ENARGAS y ENRE.
EMEGE S.A. se compromete a reparar el mismo al adquiriente y/o a
cambiar repuestos o piezas defectuosas sin cargo por el término de
tres (3) años a partir de la fecha de compra, siempre que el mismo
fallare en situaciones normales de uso y bajo las condiciones que más
abajo se detallan.
El plazo indicado no es acumulativo en el caso de reparación o
reemplazo. En caso que EMEGE S.A. decida la sustitución del producto
la desinstalación del averiado y la instalación del nuevo es a cargo del
cliente.
Se deja constancia que la presente garantía no incluye el manteni-
miento PREVENTIVO/CORRECTIVO de la unidad.
Dejamos expresamente aclarado que no asumimos ni autorizamos a
persona alguna para que contraiga en nuestro nombre ninguna otra
obligación que la que aquí se consigna.
La presente garantía se otorga bajo las siguientes condiciones:
Este certificado de garantía es válido únicamente en la República
Argentina.
Causas de Anulación de la Garantía:
i. Maltrato o uso NO apropiado o distinto del artefacto, para el que
fue diseñado.
ii.Transformaciones, modificaciones e intervenciones de personal no
autorizado por EMEGE S.A. expresamente aclarado en este manual.
iii. Instalación en condiciones distintas a las expresamente aclaradas
en este manual y a las "Disposiciones y Normas Mínimas para la
Ejecución de Instalaciones Domiciliarias de Gas" y "Disposiciones y
Normas Vigentes para la Ejecución de Instalaciones Domiciliarias de
Artefactos Eléctricos.
iv. Conversiones para otro tipo de gas hechas por personal no
autorizado para ello o que no hayan seguido las indicaciones de este
manual.
v. Desinstalación del artefacto sin autorización de la empresa.
vi. Operación del artefacto en condiciones no establecidas en este manual.
vii. La existencia de daños generados por incrustaciones por falta de
mantenimiento según se aclara expresamente en este manual.
viii. No estar instalada la válvula de alivio original y/o que haya sido
modificada la regulación de la misma y/o que su instalación fuese
incorrecta.
ix. Que no se pueda comprobar fehacientemente que el ánodo de
magnesio haya sido revisado/reemplazado periódicamente por
personal autorizado y/o matriculado ó que se encuentre consumido
en más de un 70%.
x. Que los defectos sean originados por la operación del equipo a la
intemperie, en atmósferas corrosivas, con agua no potable o presión
de gas y/o agua inadecuada.
xi. Enmiendas o raspaduras en los datos del certificado de garantía o
factura fiscal.
xii. Falta de factura fiscal original o falta de fecha en la factura, o
falta de los documentos que certifiquen la garantía del equipo ya
mencionados en el presente, o la falta de fecha en los mismos.
xiii. Si el tanque tiene una acumulación de sarro en el fondo y/o
conductos de gases y/o resistencia eléctrica de un espesor mayor a
20 mm.
"LA EMPRESA SE RESERVA EL DERECHO DE REALIZAR MODIFICACIONES SIN PREVIO
AVISO, CON EL FIN DE INCORPORAR MEJORAS O POR CUALQUIER EXIGENCIA DE CARÁCTER
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CONSTRUCTIVO O CAMBIOS EN LAS NORMAS VIGENTES".
No cobertura de la garantía
i. EMEGE S.A. no asume responsabilidad alguna por los daños
personales o a la propiedad que pudieran causar la mala instalación
o uso indebido del artefacto, incluyendo en este último caso la falta
de mantenimiento.
ii. No están cubiertos por esta garantía los daños ocasionados al
exterior del producto, y los daños y fallas en el funcionamiento
producido por agentes externos.
iii. Roturas, golpes y rayaduras causadas por traslados no realizados
por el responsable de la garantía.
iv. Excesos o caídas de tensión eléctrica que impliquen uso en
condiciones anormales. (En artefactos Eléctricos)
v. Escasa o excesiva presión de gas (En artefactos a Gas)
vi. Si el desperfecto se debe a caso fortuito o de fuerza mayor.
EMEGE S. A. asegura que este producto cumple con las normas de
seguridad vigentes en el país.
EMEGE S.A. asegura al comprador en caso de falla la reparación y/o
reposición de piezas para su correcto funcionamiento en un plazo
no mayor a 45 días, computable desde la fecha de solicitud del
servicio técnico. No será imputable al responsable de la garantía la
demora por la inexistencia en el mercado nacional de los repuestos
necesarios para la reparación, entendiéndose extendido el plazo
precedentemente indicado durante todo el tiempo que insuma la
importación de tales repuestos.
Toda intervención de nuestro Servicio Técnico Autorizado, realizada
a pedido del comprador dentro del plazo de la garantía, que no fuera
originado por falla o defecto alguno cubierto por este certificado,
deberá ser abonado por el interesado de acuerdo a la tarifa vigente
de mano de obra y materiales al momento de la solicitud del servicio.
Todo servicio realizado por causas que excedan las limitaciones y/o
términos de la presente garantía serán realizadas con cargo.
La venta de repuestos legítimos fuera del período de garantía se
efectuará en los locales de venta de repuestos oficiales. Para conocer
las direcciones y teléfonos comunicarse con nuestro Centro de
Atención al Cliente.
Pasado el primer año de vigencia de la presente garantía, y en el
supuesto de entender nuestro servicio técnico que el artefacto
debe ser reparado en nuestros talleres, los gastos de flete y seguros
correrán por cuenta del cliente.
Ante el requerimiento de nuestros representantes se deberá
presentar obligatoriamente el certificado de garantía presente en
este documento, como así también los comprobantes de adquisición
/ compra antes mencionados.
Toda intervención de los prestadores de nuestro Servicio Técnico
Autorizado estará registrada con un Informe de Visita.
Aún vencido el plazo de esta garantía, nuestros clientes de CABA y
GBA. podrán solicitar a través del Servicio de Atención al Cliente de
EMEGE S.A. el servicio de reparación y mantenimiento de la unidad,
el cual será efectuado por nuestros Técnicos Autorizados a las tarifas
vigentes / oficiales al momento de la solicitud.
NUESTROS CLIENTES DEL INTERIOR DEL PAÍS PODRÁN
CONTACTAR DIRECTAMENTE AL SERVICIO TÉCNICO AUTORIZADO
MÁS CERCANO A SU DOMICILIO. POR FAVOR REMÍTASE A LA
LISTA DE PRESTADORES ADJUNTA A ESTE MANUAL.
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