Tabla de contenido
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Concesión de licencias y registro
Servicio al cliente
Sistema operativo
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Nivel de versión y parche
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Topología de red
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Información sobre router, gateway y dirección IP
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Descripción del problema:
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Mensajes de error y archivos de registro
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Esto se solucionó antes de contactar el soporte técnico
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Cambios recientes de la configuración de software y cambios de la red
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Si su producto requiere el registro o una clave de licencia, acceda a nuestra página
web de soporte técnico en la siguiente URL:
www.veritas.com/support
La información de servicio al cliente está disponible en la siguiente URL:
www.veritas.com/support
El servicio al cliente está disponible para ayudar con las preguntas no técnicas,
como los siguientes tipos de problemas:
Preguntas con respecto a la concesión de licencia o a la serialización del
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producto
Actualizaciones del registro del producto, como cambios de dirección o de
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nombre
Información general del producto (funciones, disponibilidad de idiomas,
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distribuidores autorizados)
Información reciente sobre actualizaciones y mejoras del producto
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Información sobre la garantía de actualización y los contratos de soporte
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Consejo sobre las opciones del soporte técnico
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Preguntas no técnicas previas a la venta
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Problemas relacionados con CD-ROM, DVD o manuales
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