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AutorIzACIóN DE DEVoLuCIóN DE MErCANCÍA (rMA)
Para obtener una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) llame al (81) 8128-3200.
La RMA sólo podrá ser expedida por el Departamento de Apoyo Técnico y por el Gerente Nacional
de Ventas de Nortec, S.A. de C.V. El equipo debe ser regresado en 10 días laborales a partir del
día en el cual su número de RMA fue asignado, si no se envía en este tiempo, su devolución será
negada. Se hará un cargo de 25% por re-almacenamiento una vez que la mercancía sea aceptada
como devolución y al revisar el producto no esté dañado. El crédito será negado si el producto que
se regresa está dañado, con partes perdidas, pintura dañada o material de empaque no devuelto.
El producto tendrá que estar empacado en forma idéntica a como fue recibido: con huacales,
etiquetas con números de serie, plástico protector (para cuidado de pintura), caja en perfectas
condiciones, etc. Se permitirá sustituir la caja por otra (en caso de haberse dañado o perdido)
siempre y cuando cuente con las mismas dimensiones, así como el material de empaque puede
ser reemplazado por otro de perfectas condiciones.
1. Los envíos de clientes nuevos deben ser pre-pagados o en términos de aprobación
solamente.
2. Todas las órdenes son sujetas a aprobación de crédito antes de envío.
3. Nortec, S.A. de C.V. se reserva el derecho de cambiar o modificar precios en
cualquier producto ofrecido sin ninguna notificación de ante mano.
4. La mercancía no será aceptada para devolución (para crédito o reparación) a menos
que se le otorgue un permiso previo y se le asigne un número de RMA.
5. Las órdenes pagadas por medio de cheque o por transferencia bancaria, serán
enviadas solamente cuando el pago sea aclarado.
6. Todos los cargos de envíos son NO-REEMBOLSABLES.
7. Dentro de 20 días laborales de la fecha de envió, el producto puede ser regresado
o cambiado si existen defectos, daño al producto resultado por accidente, mal uso,
abuso o modificaciones no autorizadas por Nortec, S.A. de C.V. o el fabricante del
producto; anulando los términos arriba mencionados. Cualquier discrepancia con
su orden también será puesta a nuestra atención entre 15 días laborales de envío.
Antes de regresar cualquier producto, por favor contacte el departamento de RMA
para empezar un proceso de Autorización de Devolución de Mercancía.
PAQUETES ENVIADOS SIN NÚMERO DE RMA SERÁN RECHAZADOS
8. Ningún producto será aceptado para devolución más de 20 días laborales después del día de
envío. Dependiendo del producto, usted puede ser referido directamente al fabricante para
devoluciones y cambios (en caso de no ser un producto INDUSTRONIC).
9. Todos los envíos recibidos dañados deben ser negados o anotado en su recibo
de envío o recibo de carga en el momento que fue recibido para asegurar las
responsabilidades de envío de compañía.
Nortec, S.A. de C.V. ha hecho todo el esfuerzo razonable para asegurarle la precisión de la
información del producto en esta página y no se hará responsable por errores tipográficos
incluyendo, pero no limitando al precio del producto y especificaciones. Todos los productos
promocionados estaban disponibles y corrientes cuando se agregaron a la página web,
pero están sujetos a la disponibilidad del fabricante. Por favor recuerde que los fabricantes
ocasionalmente cambian precios y descontinúan productos.
Y REGRESADOS SIN PROCESO ALGUNO.
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