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Apéndice F – Como Pedir Ayuda
Paso 1:
Determine exactamente cual es el problema. Refierase a la Seccion 8 – "Soluciones" para una
posible solución.
Paso 2:
Trate de recrear el problema y anote las circunstancias en las cuales el problema ocurre. Esté
preparado para describir toda la información pertinente acerca de la computadora que está
usando con el sistema laser tales como el software, sistema operativo y tipo de computadora.
Tenga el numero de serial de su sistema disponible. La etiqueta con el numero de serial se
encuentra en la parte posterior de la maquina en la esquina inferior derecha. Hay una segunda
etiqueta ubicada detrás de la puerta delantera en el lado derecho cuando la abre.
Paso 3:
Contacte a su representante de ventas local primero para asistirlo en el diagnostico del problema.
Si es posible, llame desde un teléfono que esté cerca de la maquina para que la pueda operar
mientras habla con su representante.
Paso 4
Si su representante de ventas no está disponible, contacte a nuestro Departamento de Servicio al
Cliente a:
Universal Laser Systems, Inc.
Service/Parts Department
16008 North 81st Street
Scottsdale, AZ 85260
Telefono: (480) 609-0297
Fax: (480) 609-1203
e-mail:
service@ulsinc.com
Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horas (hora local de Arizona)
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