Human Eyes VUZE+ Manual Del Usuario página 66

Garantie
Quelle est la procédure de Réclamation et comment sera-t-elle traitée par la Société?
Lorsque Vous faites une Réclamation sous garantie, la Société fournit le Service de garantie, soumis aux
lois en vigueur et à la politique de la Société, selon les modalités suivantes: Notre service client Vous
indiquera comment et où renvoyer Votre Produit. La Société pourra vous envoyer une étiquette d'expédition
et, le cas échéant, un emballage et des instructions d'emballage et d'expédition afin que vous puissiez
envoyer le Produit à l'adresse du prestataire de services agréé. Les instructions pourront être envoyées par
e-mail ou par courrier avec l'emballage fourni. Une fois le Service de garantie effectué, le prestataire de
services agréé Vous enverra le Produit réparé, un Produit de remplacement ou un remboursement.
REMARQUE: avant d'envoyer le Produit ou une partie du Produit pour réparation ou remplacement avec le
Service de garantie, veuillez sauvegarder toutes les données de la mémoire du Produit et en supprimer toute
information confidentielle ou protégée. Il est probable que la réparation entraîne la suppression complète des
données du Produit et Nous excluons toute responsabilité dans le cas où des données, des images et/ou
des informations personnelles stockées sur le Produit seraient endommagées ou perdues.
Quelle est la durée de la Garantie suite à une réparation ou un remplacement du Produit?
Lorsqu'une pièce est remplacée par la Société, le Produit reste couvert pour le reste de la Période de
Garantie Limitée ou pendant quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date du remplacement ou de la
réparation, la période la plus longue étant retenue. Lorsqu'une pièce est remplacée ou remboursée, toute
pièce de rechange devient la propriété du Client et toute pièce remplacée ou remboursée devient la propriété
de la Société.
La Société se réserve le droit de modifier les modalités du Service de garantie. Le Service de garantie sera
limité et soumis aux possibilités autorisées par la loi du pays où le Service de garantie est demandé, et sera
adapté en fonction. Les possibilités du Service de garantie, la disponibilité des pièces et les délais de réponse
peuvent varier selon les pays. Les frais d'expédition et de manutention pourront être à votre charge si le
Produit ne peut pas être réparé dans le pays où il se trouve. Si Vous voulez bénéficier du Service de garantie
dans un pays qui n'est pas le pays d'achat, Vous serez soumis à toutes les lois et réglementations en vigueur
en matière d'importation et d'exportation et prendrez en charge les droits de douanes, la TVA et les autres
frais ou taxe associés. Lorsqu'un service à l'international est possible, la Société pourra réparer ou remplacer
les pièces par des pièces équivalentes conformes aux normes locales.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la Garantie ? Dans la limite autorisée par la loi en vigueur, la Garantie
ne s'applique pas : (a) au logiciel (y compris, mais sans s'y limiter, le logiciel en ligne et les applications mobiles)
et aux accessoires (b) aux pièces consommables, telles que les batteries et les revêtements de protection dont
l'usure est prévue, sauf si le problème est dû à un défaut de matériaux ou à un vice de fabrication ; (c) aux
dommages esthétiques, y compris, mais sans s'y limiter, aux rayures, impacts, morceaux de plastique abîmés
au niveau des ports sauf si le problème est dû à un défaut de matériaux ou à un vice de fabrication ; (d) aux
dommages causés par des composants ou produits tiers qui ne sont pas conformes aux caractéristiques du
Produit ; (e) aux dommages résultants d'un accident, d'un abus, d'une mauvaise utilisation, d'une négligence,
d'une expédition ou d'une installation incorrectes, d'un incendie, d'un tremblement de terre ou d'autres causes
externes ; (f) aux dommages résultants d'une utilisation irresponsable ou non prévue, notamment non conforme
aux instructions fournies par la Société ou aux pratiques recommandées ; (g) aux dommages résultants de
réparations (y compris des mises à jour et des extensions) réalisées par toute personne autre qu'un représentant
de la Société ou qu'un prestataire de services agréé ; (h) à un Produit qui a été modifié pour en changer la
fonctionnalité ou les capacités sans l'autorisation écrite de la Société ; (i) aux défauts résultant de l'usure
normale ou du vieillissement normal du Produit ; (j) si le numéro de série du Produit a été effacé ou dégradé ;
ou (k) si les autorités publiques compétentes informent la Société que le Produit a été volé.
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