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Nota: Nuestros transportistas no recogen material en el domicilio de los usuarios finales.
ATENCIÓN: es su responsabilidad que el aparato sea embalado correctamente, en su embalaje
original y colocado sobre un pallet normalizado. Los desperfectos causados durante el
transporte no irán en ningún caso a cargo de IMEON ENERGY SA. Un embalaje deficiente
puede suponer el deterioro del aparato.
Dirección del departamento de servicio posventa de IMEON ENERGY SAS:
Verificaciones antes de cualquier solicitud de reparación:
Es importante verificar la presencia real de un problema antes de intentar este procedimiento.
Factores externos pueden ser la causa del mal funcionamiento (diámetro de los cables, protección,
ajustes, baterías, etc.).
IMEON ENERGY SAS se reserva el derecho de cobrar honorarios de expertos y gastos de logística
inherentes a una devolución indebida o injustificada, incluso durante el período de garantía.
Cualquier intento por parte de un tercero, incluida la apertura de un IMEON, anula la garantía o justifica
una denegación de reparación.
Cargos en garantía:
Los costos de transporte y reparación correrán a cargo de IMEON ENERGY SAS durante todo el
período de garantía, suponiendo que el inversor opere en condiciones normales, respetando los
requisitos de las guías de instalación.
Cargos sin garantía:
El transporte, la exploración y la reparación correrán a cargo del solicitante.
Si el equipo debe ser reemplazado o necesita reparaciones que cuestan menos de 150 € excl. IVA, los
cambios se realizarán sin consulta y se enviará una factura que incluye el costo del transporte.
Si el equipo debe ser reemplazado o necesita reparaciones, el costo es superior a 150 € excl. IVA,
IMEON ENERGY SAS informará al solicitante con los cargos.
Su solicitud de servicio sin garantía implica la aceptación total de las condiciones actuales,
especialmente los cargos incurridos según lo indicado.
Los gastos de almacenamiento ascienden hasta 45€ por mes en caso que se exceda el periodo de 30
días después de que se haya emitido una oferta de precio/ factura, si no se reciben comentarios del
solicitante.
ADVERTENCIA:
Es de su responsabilidad que el producto esté correctamente embalado con su envoltorio
original. El daño causado durante el transporte no se asumirá en ningún caso por IMEON
ENERGY SAS. El mal empaquetado puede resultar en la destrucción del equipo.
Manual de instalación Inversor IMEON – Rev C.8
INVERSOR IMEON
IMEON ENERGY SAS
After Sales Service Department
10 Rue Amiral Romain Desfossés
29200 Brest - FRANCE
ES
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