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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si el escáner de laboratorio Aadva presentase algún tipo de problema, consulte a continuación las posibles causas del
problema y las acciones correctoras sugeridas antes de buscar asistencia o solicitar una reparación al distribuidor GC
o Centro de asistencia técnica autorizados.
Problema
Al encender el escáner de laboratorio
Aadva, no aparece ninguna luz.
La
aplicación
del
escáner
laboratorio Aadva no se inicia. Aparece
el siguiente mensaje de error:
El software del escáner de laboratorio
Aadva funciona, pero el trabajo de
escaneado no se inicia (o el software
del escáner indica que no se ha
encontrado
ningún
escáner
laboratorio
Aadva).
Aparece
siguiente mensaje de error:
Aadva LAB SCAN from GC
Comprobar
¿El cable de alimentación está
correctamente conectado al escáner
de laboratorio Aadva y a la toma
eléctrica?
de
¿Se ha insertado correctamente la
llave de hardware de licencia 1
(etiqueta, ¿cómo diferenciar entre
llaves
de
hardware
disponible en el puerto USB de la
estación de trabajo?
¿Está disponible la llave de hardware
de licencia 2 y se ha insertado
correctamente en el puerto USB de la
estación de trabajo?
de
el
Version 1.0 | 990487 - Y9500 | Septiembre 2016
Escáner de laboratorio Aadva
Acción correctora
Apague el dispositivo. Desconecte
y conecte correctamente el cable de
alimentación al escáner de laboratorio
Aadva
y
a
A continuación, vuelva a encender el
dispositivo y espere unos segundos.
Asegúrese de que se ha acoplado la
llave de hardware (dongle) de licencia
1. Asegúrese también de que su
(dongles)?)
licencia es válida. (¿cómo?)
Asegúrese de que la llave de hardware
(dongle) de licencia 2 está acoplada.
Asegúrese también de que su licencia
sea válida.
®
la
toma
eléctrica.
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