Vanwuardist ATMOS 10 Manual De Instrucciones página 16

ASUNTO: Condiciones de la Garantía
Apreciado cliente,
El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, establece una garantía legal que obliga al vendedor del equipo.
Vanwuardist, en su afán por dar un exquisito servicio a sus clientes, ofrece sobre todos sus equipos una garantía
comercial y voluntaria, cuyas condiciones son superiores a las de la garantía legal, por la que Vanwuardist responde de las
faltas de conformidad que se manifiesten en los equipos en los términos que se describen a continuación:
• Vanwuardist responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los seis meses
siguientes a la puesta en marcha del equipo (o desde la instalación, si no hubiera puesta en marcha), con una
GARANTÍA TOTAL de mano de obra y piezas de repuesto. Para ello es imprescindible la correcta activación de
la Garantía Oficial da cada equipo. Dicha activación consiste en la comunicación a Vanwuardist de la fecha de
instalación da cada equipo localizado por su número de referencia. La activación puede ser realizada por el
cliente final usuario o bien por el instalador que ha realizado la puesta en marcha. Para ello, existen dos
canales de activación, la página web de la marca: www.wanwuardist.com/garantias/... ; o bien el envío de la
hoja de activación que encontrarán en la caja del equipo por fax al número 93.898.11.85 o escaneado a la
dirección de correo electrónico: sat@vanwuardist.com. La falta de activación de la garantía exigirá al cliente
final probar la fecha de inicio del cómputo de los citados 6 meses de plazo de cobertura.
• Si la falta de conformidad se manifiesta pasados los seis meses desde la puesta en marcha del equipo, y
siempre antes de haber agotado el plazo máximo de 2 años, el usuario deberá probar que la falta de
conformidad ya existía cuando el equipo se entregó, es decir, que se trata de una no conformidad de origen,
de fabricación. En tal caso, tendrá acceso a la GARANTIA TOTAL de mano de obra y piezas de repuesto. En
caso contrario, la GARANTIA OFICIAL cubrirá el 100% de las piezas de recambio necesarias para la reparación
del equipo, excluyendo la mano de obra para su reparación. El usuario deberá informar a Vanwuardist de la
falta de conformidad del bien en un plazo inferior a QUINCE DIAS desde que tuvo conocimiento.
En el caso de que un equipo forme parte de una instalación, si la instalación es deficiente en algún aspecto el equipo
puede funcionar de forma inesperada, no funcionar o incluso estropearse. Para evitar que su equipo esté
incorrectamente instalado es necesario que:
El resto de condiciones vinculadas a la cobertura de Garantía se regulan y limitan según los siguientes condicionantes:
• Los repuestos que sea necesario sustituir serán los determinados por nuestro Servicio Técnico Oficial y en todos los
casos serán originales Vanwuardist. Para contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial: teléfono Tel. 902.023.447 o
correo electrónico: sat@vanwuardist.com.
• La reparación o la sustitución de piezas originales durante el período de garantía no conlleva la ampliación del período
de garantía.
• El inadecuado uso o manipulación del bien o el incumplimiento de alguno de los puntos arriba indicados deja sin efecto
la garantía.
• La garantía no cubre los costes y gastos ocasionados para acceder al equipo o a su instalación, como por ejemplo en el
caso de ubicaciones ocultas, en altura, falsos techos no practicables o situaciones análogas.
• Tampoco se incluyen los gastos ocasionados por la retirada o reposición de elementos constructivos u otros para el
acceso al equipo o la instalación.
i. El equipo haya sido instalado conforme a las instrucciones y manuales de instalación del
equipo Vanwuardist, así como de acuerdo a los reglamentos y normativas para cada tipo de
instalación aplicables en el lugar donde se realice la instalación.
ii. El equipo haya sido instalado por un instalador profesional autorizado u homologado por la
correspondiente Consejería Autonómica de Industria para la realización de este tipo de trabajos.
iii. Previamente a la instalación, puesta en marcha, utilización, mantenimiento o intervención, el
personal encargado de estas operaciones deberá conocer las instrucciones de los manuales de
instalación y usuario.
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Barcelona, 1 de Julio de 2012