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AXIS 3D People Counter
Solución de problemas
Solución de problemas
Si no encuentra aquí lo que busca, pruebe a visitar la sección de solución de problemas de axis.com/support.
Problema
El software no realiza el recuento.
El software sigue sin realizar el recuento.
El software me muestra una advertencia que indica que la FPS
es baja.
Cómo reiniciar la aplicación
Si el recuento no es exacto o la interfaz web se muestra excepcionalmente lenta, puede intentar reiniciar los servicios en ejecución o
reiniciar la cámara.
Vaya a Maintenance > Restart (Mantenimiento > Reiniciar).
Cómo generar un informe de registro
Si tiene cualquier problema con la cámara, puede generar un informe de registro.
1. Vaya a Maintenance > Logs (Mantenimiento > Registros).
2. Haga clic en Show logs (Mostrar registros).
3. El informe de registro se abrirá en una nueva pestaña del navegador.
Cómo administrar su licencia
Vaya a Maintenance > Registration (Mantenimiento > Registro).
•
Para registrar una licencia, haga clic en la Registration page (Página de registro).
Acción
Compruebe que se han seguido las instrucciones de montaje de
la cámara; consulte Cómo montar la cámara en la página 5 .
Si ha seguido el aviso anterior y sigue sin lograr que el software
funcione, póngase en contacto con su distribuidor de Axis.
1. Asegúrese de que no se están ejecutando otras aplicaciones
en la cámara al mismo tiempo.
2. Asegúrese de que solo se está ejecutando una transmisión
de vídeo de la cámara a la vez.
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