Solución De Problemas - Xfinity Interactive 1000VA Manual De Usuario

Solución de problemas
Consulte la tabla a continuación para resolver pequeñas cuestiones de instalación
y funcionamiento. Si ocurren situaciones irregulares que no figuran en la tabla
que se muestra a continuación, llame a asistencia técnica al 1-888-222-5487 para
más ayuda.
Síntoma
No se visualiza
ningún LED en el
panel frontal
El zumbador de la
alarma emite un
sonido continuo
Durante una
pérdida de
energía, se reduce
el tiempo de
reserva
Comunicación
deficiente entre SAI
y computadora
* El usuario no puede reemplazar las baterías internas. Llame a asistencia
técnica al 1-888-222-5487 para obtener información sobre servicios de
reparación.
Posible causa
Falta la batería
Defecto en la batería
El cable de alimentación
está desconectado.
Sobrecarga del SAI
Sobrecarga del SAI
La tensión de la batería es
muy baja
Funcionamiento
incorrecto de la batería
El software no está
instalado apropiadamente
El cable no está conectado
apropiadamente
Cargar la batería hasta 12 horas
Llame a asistencia técnica para
obtener ayuda.
Asegúrese de que el cable de
alimentación esté enchufado en
el tomacorriente
Llame a asistencia técnica para
obtener ayuda
Llame a asistencia técnica para
obtener ayuda
Cargue la batería hasta 12
horas
Llame a asistencia técnica para
obtener ayuda.
Revisar la configuración del
software
Revisar que el cable USB esté
firmemente conectado a la
computadora y confirmar la
configuración nuevamente
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Solución