Apéndice
Apéndice 1 - Solución de problemas
Ha olvidado la contraseña.
A:Restablezca la configuración predeterminada del dispositivo.
IP predeterminada: 192.168.1.150; nombre de usuario: admin; contraseña: admin
No es posible conectar los dispositivos a través del navegador Internet Explorer.
A: La red no está bien conectada. Compruebe la conexión.
B: La dirección IP no está disponible. Cambie la dirección IP.
C: El número de puerto web se ha modificado: póngase en contacto con el administrador para
obtener el número de puerto correcto.
D: Ninguna de las razones anteriores. Restablezca la configuración predeterminada con la
herramienta Comelit IP Advance.
La herramienta Comelit IP Advance no puede buscar dispositivos.
Es posible que se deba al software antivirus de su ordenador. Deténgalo e intente buscar de
nuevo el dispositivo.
Internet Explorer no puede descargar el control ActiveX.
A. El navegador Internet Explorer puede estar configurado para bloquear ActiveX. Siga estos
pasos.
① Abra el navegador y haga clic en ToolsInternet Options (HerramientasOpciones de
Internet).
② Seleccione SecurityCustom Level... (SeguridadNivel personalizado...).
③ Active todas las opciones de "ActiveX controls and plug-ins" (Controles y complementos de
ActiveX).
④ Haga clic en "OK" (Aceptar) para finalizar la configuración.
B. Otros complementos o antivirus bloquean ActiveX. Desinstálelos o ciérrelos.
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