Resolución de problemas
En este capítulo se describen algunos problemas que se pueden producir cuando use
el teléfono. Para solucionar algunos de ellos, deberá llamar a su proveedor de servicios,
aunque la mayoría de problemas podrá solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Error de micro
SIM
Sin conexión
de red/Se ha
perdido la
conexión de
red.
114
Causas posibles
No existe tarjeta
micro SIM en el
teléfono o se ha
insertado de forma
incorrecta.
Señal débil o el
dispositivo está
fuera de la red
del proveedor de
servicios.
El operador ha
aplicado nuevos
servicios.
Soluciones posibles
Asegúrese de que la tarjeta
micro SIM se ha insertado
correctamente.
Muévase hacia una ventana o a
un área abierta. Compruebe el
mapa de cobertura del operador
de red.
Compruebe si la tarjeta micro SIM
tiene más de 6 a 12 meses de
antigüedad. Si es así, cambie la
tarjeta micro SIM en la oficina de
su proveedor de red. Póngase
en contacto con su proveedor de
servicios.