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Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el costo de un control remoto adicional?
RD$500 más impuestos.
¿Con la funcionalidad Picture in Picture (Doble pantalla)... ¿Cómo se maneja la salida del audio?
El audio que se escucha es del canal seleccionado como principal.
Soluciones a posibles inconvenientes
La MiniBox no enciende.
Verifique que el equipo esté conectado a la corriente.
Verifique que el LED de la fuente esté encendido (verde).
Verifique que los cables de la fuente estén bien conectados.
No hay imagen en el televisor.
Verifique que su caja esté bien conectada y tiene el LED en verde.
Verifique que su control esté funcionando correctamente. Usted puede encenderla también oprimiendo el botón frontal de la caja.
Si presenta una imagen en negro y en el panel frontal aparece el nombre de un canal en la pantalla:
1ro: apague los dos equipos, televisor y caja.
2do: encienda el televisor.
3ro: encienda su caja.
Si los canales que usted no visualiza presentan un mensaje, siga las instrucciones de la pantalla, si es necesario contacte al servicio al
cliente para soporte adicional.
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